Вот и я, как и многие пенсионеры, подружился с голосовыми помощниками. Спросишь у Алисы: «Какой сегодня прогноз погоды?», «Напомни про прием к врачу» — и вот она, настоящая магия! Удобно, не поспоришь. Но однажды мой внук сказал фразу, которая заставила меня задуматься: «Дедусь, а ты спрашивал у Алисы о побочках своих таблеток?». И я понял: у каждой медали, как говорится, две стороны. Мы видим только одну — ту, которую сами подсветили вопросом.
Слепое пятно цифрового интеллекта
Голосовые помощники и нейросети — это не всезнающие боги. Это, по сути, очень сложные поисковые системы, которые выдают ответ на ваш конкретный запрос. Их главный принцип: «Не задал — не получил».
Вы спросили: «В чем польза яблок?». Вы получите информацию о витаминах, клетчатке и улучшении пищеварения.
Вы не спросили: «А в чем вред яблок?». И вы не узнаете, что при некоторых болезнях желудка или аллергии они могут быть противопоказаны.
Помощник не будет давать вам пару «польза + вред» по умолчанию. Он отвечает строго на поставленную задачу. В этом и кроется главная ловушка.
Примеры из жизни, где это играет против нас
Самолечение и здоровье. Это самая рискованная зона. Запрос «как снизить давление» может выдать народные рецепты с травками, но не упомянет, что при вашем диагнозе они несовместимы с основными лекарствами. Вы не спросили — помощник не рассказал. Результат — ухудшение самочувствия.
Финансы и покупки. «Где взять быстрый заем?». Алиса любезно покажет МФО с мгновенной выдачей, но не станет говорить о грабительских процентах и последствиях долговой ямы. Вы не уточнили про «выгодные условия» или «риски» — значит, их для вас как бы и не существует.
Воспитание детей. Ребенок спрашивает: «Почему нельзя есть много конфет?». Он может получить ответ «испортятся зубы». Но если он не спросит про влияние на сахар в крови или кожу, то и не узнает всей картины. Он формирует неполное, искаженное знание о мире.
Как сделать AI-помощника своим настоящим другом: Правило трех вопросов
Не нужно отказываться от технологий! Нужно просто научиться ими пользоваться грамотно. Я для себя выработал простое правило.
Прежде чем применить совет на практике, задай три уточняющих вопроса:
Вопрос о пользе: (Тот, который у вас уже есть). «Как сделать [что-то]?», «В чем плюсы [чего-то]?».
Вопрос о рисках: «А какие могут быть минусы?», «Что может пойти не так?», «Кому это не подходит?».
Вопрос об альтернативе: «А есть другие способы?», «Что предлагают вместо этого?».
Пример:
Вы ищете способ согреться зимой на даче.
Вопрос 1 (Польза): «Как быстро протопить печь?»
Вопрос 2 (Риски): «Какие ошибки при растопке печи могут привести к пожару?»
Вопрос 3 (Альтернатива): «Какие есть безопасные обогреватели для дачи?»
Только получив ответы на все три вопроса, вы будете владеть полной информацией для принятия верного решения.