Артем М. обратился к мировому судье с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей.
Мировым судьей установлено, что 29 июля 2024 года Артем М. приобрёл в магазине ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone 14 стоимостью 59 255 рублей, с гарантийным сроком 12 месяцев.
В процессе эксплуатации в период гарантийного срока в смартфоне появились недостатки – периодически не работал сенсор, смартфон сам отключался, не работал фонарик.
В апреле 2025 года Артем М. обратился к ответчику с требованием о проведении проверки качества товара в сервисном центре. Магазин принял смартфон, и в мае 2025 года был произведён гарантийный ремонт смартфона. Проверка качества товара была проведена только в июле 2025 года.
После проведения гарантийного ремонта истец пришёл в магазин за своим смартфоном, но обнаружил, что на смартфоне имеются царапины, потертости и следы эксплуатации. Поскольку при сдаче смартфона на проверку качества в апреле 2025 года таких дефектов в товаре не имелось, он отказался от получения смартфона и написал в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, однако требования удовлетворены не были.
В ходе рассмотрения дела стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих проведение проверки качества до проведения гарантийного ремонта, а также, что в смартфоне на момент передачи его на проверку качества и гарантийный ремонт не имелось существенных недостатков, и что потертости, царапины и следы эксплуатации смартфона возникли до передачи его на проверку качества и гарантийный ремонт.
Учитывая данные обстоятельства, мировой судья пришел к выводу об отсутствии оснований для освобождения продавца от ответственности за нарушение прав потребителя, в связи с чем у истца возникло право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Решением мирового судьи судебного участка № 58 Фроловского судебного района Волгоградской области расторгнут договор купли-продажи смартфона, заключенный между ООО «МВМ» и Артёмом М, с ответчика в пользу потребителя взысканы: - стоимость товара в размере 59 255 рублей,
- неустойка - 26 664 рублей,
- компенсация морального вреда - 5 000 рублей,
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 45 459 рублей,
- судебные расходы по оплате юридических услуг - 4 000 рублей, а всего 140 379 рублей.
Представитель ответчика обжаловал указанное решение мирового судьи.
По результатам апелляционного рассмотрения Фроловский городской суд Волгоградской области не усмотрел оснований для отмены либо изменения судебного акта.
Апелляционным определением Фроловского городского суда Волгоградской области решение мирового судьи оставлено без изменения, а апелляционная жалоба представителя ответчика – без удовлетворения.
Решение мирового судьи вступило в законную силу.
(Фроловский городской суд Волгоградской области).