Бывало ли с вами такое? Предлагаешь на совещании идею, а в ответ вместо возражений или нет -многозначительный вздох, томное закатывание глаз и фраза типа: «Ну… если ты уверен… сейчас только другое обсудим...». Ты, конечно, не уверен. Но дело сделано. Идея, которую все вроде бы поддержали (молчаливым кивком), благополучно умирает через неделю, потому что «внезапно» нашлись непреодолимые обстоятельства.
Поздравляю, вы стали жертвой классического корпоративного вампиризма в форме пассивной агрессии. Это оружие массового поражения инициатив и командного духа. Прямой конфликт - это честно. Это дуэль на рапирах, ножах или пистолетах. Пассивная агрессия - это подброшенная гиря в карман, подстава перед начальством. Бороться с этим привычным оружием слабаков - все равно что играть в шахматы с голубем. Он всё опрокинет, нагадит на доску и с важным видом улетит.
Так что же, терпеть? Нет. Но и опускаться до их уровня - себя обесценить. Нужна не ответная агрессия, а качественная дезинфекция на месте. Что-то вроде санитарной обработки против тараканов дустом. Молчаливое попустительство чревато рецидивами дурных манер.
Диагноз ясен. Что предпринять?
Первое и самое сложное - не вестись на эмоции. Неприятное возмущение, которое возникло, не культивировать. Ваш внутренний диалог в этот момент: «Да как он смеет?!» нужно заменить на: «Интересно, какую выгоду он преследует, избегая прямого разговора?». Это переводит вас из состояния жертвы в состояние исследователя. А с исследователем играть в игры бесполезно.
Второе - объективировать абсурд. Ваша задача - вытащить эту муть из темных углов коридоров и чатов под яркий свет прожекторов совещания. Но без обвинений. Обвинения - это еда для манипулятора, он ими питается и растет.
Вот вам фраза-выручалочка, панацея от вздохов и томных взглядов:
«Я заметил(а), что после нашего обсуждения энтузиазм по поводу проекта как-то угас. Давайте начистоту: если есть конкретные риски или возражения, которые не были озвучены, сейчас самое время их обсудить. Потом будет поздно.»
Смотрите, что происходит. Вы констатируете факт («энтузиазм угас») - спорить с фактами сложно. Даёте шанс сохранить лицо («сейчас - самое время») - вы не нападаете, а предлагаете шанс для честной игры. Четко обозначаете цену бездействия («потом будет поздно») - переводя разговор в прагматичную плоскость.
Это не манипуляция. Это психологическое айкидо. Вы используете их же скрытую энергию, чтобы защитить пространство для честной работы. Вы не воспитываете коллегу. Вы устанавливаете правила игры, в которые вам комфортно играть. А если ему некомфортно в этих честных правилах - это его проблема, а не ваша.
-----------
Если периодически вы оказываетесь мишенью подобной пассивной агрессии и хотите уметь своевременно и грамотно реагировать на манипуляторов - приходите на консультацию. Разберем по косточкам ваши кейсы, без кухонной философии и прокачаем нужные скилы и речевые обороты. Подробности, как всегда, на моем сайте.
Идёт?