Осень – это время распродаж и больших скидок. В межсезонье можно приобрести товары гораздо дешевле, чем в начале сезона. При этом важно знать, что гарантийный срок на сезонные товары начинается с наступления соответствующего сезона, а не с момента приобретения товара.
Сезонные товары – это товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний или зимний. Чаще всего к таким товарам относится одежда или обувь, произведенная для определенных климатических условий (например, зимние сапоги, босоножки). К сезонным товарам также можно отнести автомобильные шины зимнего и летнего применения, кондиционеры, отопительные системы и другое.
Отличительной особенностью сезонных товаров являются сроки предъявления требований при обнаружении недостатка в товаре. Статьей 19 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что гарантийный срок на такие товары исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, а не с даты продажи товара.
Срок наступления сезонов определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий региона.
Так сроки наступления сезонов в Ростовской области для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров установлены постановлением Правительства от 25 октября 2012 года № 972:
- зимний – с 15 ноября.
- весенний – с 15 марта.
- летний – с 15 мая.
- осенний – с 15 сентября.
В остальном на сезонные товары распространяются общие положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителе».
Так, если вы обнаружили в сезонном товаре недостатки, то вправе обратиться к продавцу с письменной претензией (в 2-х экземплярах), где указать одно из требований (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»): возврат денег, возмещение убытков, замена товара, гарантийный ремонт, уменьшение стоимости.
Обмен или гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок истек, то можно требовать бесплатный ремонт в течение 2 лет, но нужно доказать, что дефекты возникли до передачи товара.
Если повреждения вызваны неправильным хранением или эксплуатацией, вернуть деньги или обменять товар не получится.
Продавец обязан бесплатно отремонтировать товар или вернуть деньги при производственном дефекте.
Если товар не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и ярлыков.
Отказать в возврате или ремонте могут при наличии явного износа, самостоятельного ремонта покупателем или повреждений, причиненных самим потребителем.
Отсутствие оригинальной упаковочной коробки не препятствует возврату по гарантии.
Учитывайте сезонность при покупке и удачных покупок!
Информацию предоставил отдел экономического развития, инвестиций и торговли администрации Каменского района.