Что такое права человека? Мы-то с вами, мои дорогие подписчики, еще помним. Дети наши что-то слышали. А вот внукам уже придется рассказывать, когда они вдруг зададутся этим вопросом. И я вам сейчас это докажу с помощью двух небольших историй, хотя каждый знает подобные в немалом количестве.
История первая. Где-то в середине октября прислал мне мой оператор связи сообщение:"Хотите улучшить ваш тариф? Будет много музыки и кино!" Я разумеется не захотела. Мне хватает кино в жизни, и не до музыки как-то. Поэтому я прошла путь, указанный в сообщении для отказа, набрала предложенный набор символов и отправила с богом. Но следом выплыло лукавое сообщение:"А может передумаете?" Я про себя сказала:"Да пошли вы..." и отключилась. Как позже выяснилось - абсолютно зря. Любопытство бывает приносит пользу. В этом лукавстве был подвох, который выяснился накануне очередной платы за тариф. Мне пришло сообщение, что завтра они готовы снять с моего счета сумму, согласно новому тарифу. Будто не было тех манипуляций по их сообщению. Тут и еще одна странность обнаружилась - только перечислишь им деньги, а они в ответ забирают себе малость, на комиссию. Представляете? За то, что я плачу им деньги, они берут с меня деньги!!! И еще несколько каких-то нестыковок накопилось. Куда деваться, пошла я в офис разбираться.
Там сидел щупленький тщедушный молодой человек. Он был очень внимателен и трудолюбив. Чтобы это узнать, пришлось наблюдать целый час в жаре и духоте, пока он обслуживал двоих клиентов передо мной. Я уже разделась, пристроила сумку на стуле и приготовилась к диалогу. Между тем рассмотрела все, что находилось в окружении. На глаза мне попался Уголок потребителя. И чего там только не было! Не было ни адреса, ни телефона головной организации, не было и координат проверяющих организаций, куда обращаться, если что. Написано только, что свою претензию можете оставить оператору. То есть оператор и швец, и жнец, и на дуде игрец. Долго разговаривать со мной парень не стал. Просто оформил в сети заявку, на которую мне тут же пришло сообщение:"Над вашим вопросом уже работают наши лучшие инженеры. Обязательно с вами свяжемся!" Уууууу, ну раз лучшие, значит разберутся. И со спокойной душой ушла домой.
Через пару часов мне пришло сообщение:"Мы проанализировали условия вашего тарифа и подобрали выгодный вариант. Дарим вам на три месяца по сто рублей на услуги связи". Деньги действительно пришли, но тариф маячил...новый. Дороже на 70 руб. Я взялась выяснять. Набрала 0500. Электронная барышня на том конце долго и нудно что-то балаболила, в паузы я вставляла лишь свое требование вызвать оператора. Потом прорезавшийся оператор с детским голосом, выслушав претензию, тоже ушел на долгую паузу. Прошло минут двадцать. Итог - я ничего не писала, ни от чего не отказывалась и теперь уже поздно. Бери, что дают и радуйся. На вопрос:"Куда жаловаться?", меня послали в офис к оператору. То есть туда, куда я сегодня уже ходила. Круг замкнулся. И правда. Куда сегодня жаловаться? А некуда. Ни начальников, ни их замов, ни отдела кадров, ни службы качества. Иди ты...в интернет! Что сказать, я почувствовала себя униженной,растоптанной и размазанной по асфальту. Шипю, кипю, а даже выматерить некого. Что дальше? Думала было сменить оператора, да у других цены оказались еще выше. Умылась, утерлась и - осталась. И кто меня защитит? Мои права потребителя? Никто. Пишите в Роспотребнадзор? Нервы жалко. Да и надежды никакой.
История вторая. Одна моя хорошая знакомая, проживая в Москве, по выходу из декретного отпуска хотела получить детские деньги на своей работе. А работа к тому времени претерпела сильные изменения - попала под банкротство и там вовсю правил внешний управляющий. Чтобы попасть на территорию организации, пришлось долго биться, т.к. пропуск был аннулирован. Попав на территорию и проникнув в кабинет управляющего, она объяснила цель своего визита. Этот самый управляющий, вальяжно развалившись в кресле и положив ноги на стол, презрительно изрек:"Сколько тебе надо?" И потянул на себя ящик стола. Вроде как я сейчас тебе отсчитаю, только палец послюнявлю. Знакомая сдержано, с достоинством ответила:"Мне чужого не надо. Мне нужны законные детские деньги". Уже не помню как, но деньги эти ей выплатили, а сколько было унижения? При чем история эта была семь лет назад. Сложно представить, как сегодня обстоят дела в частных компаниях с правами человека, поскольку об улучшениях еще никто ни разу не выступил. Слышу только про какие-то странные штрафы, невыплаты, унижения, переработки.
А теперь еще услышала интересную новость. Якобы уже месяца через три у нас полностью установят китайскую цифровую систему социального рейтинга. Ну, вы слышали. Именно поэтому всю страну усиленно загоняют в Макс, тормозя и нарушая работу Вотсапп и Телеграм. В Максе уже все готово. Теперь вам еще нужно объяснять, почему я предполагаю, что внуки наши уже не будут и понятия иметь о том, что такое права человека? А что будет с нами, знающими про это? Почитайте последнюю главу Оруэлла "1984", где сломленный и морально уничтоженный герой, постоянно сидит в баре, бесконечно пьет вонючий джин и тупо смотрит новости по телекрану. Другого ему уже не дано. У нас тоже нет выбора. Хотя права - право на выбор, право на защиту интересов, согласно одному главному документу, имеем. Так что такое права сегодня?