«Марина, ну что там со счетом?! Клиент на проводе ждет!» - знакомая ситуация? Каждый такой простой - прямой убыток для бизнеса.
Первая мысль: «Нужно покупать новые компьютеры». Вы покупаете. Проблема исчезает на неделю, а потом возвращается. Почему? Потому что вы лечите симптом, а не болезнь. Реальная причина глубже - в «узких местах» вашей IT-инфраструктуры.
Вот 5 самых частых из них.
1. Сервер - слабое звено
Часто именно сервер, а не компьютер сотрудника, не справляется с нагрузкой. Классическая ошибка при покупке - экономия на ключевых компонентах: медленные диски (HDD вместо SSD), недостаточный объем оперативной памяти или слабый процессор. Как только база и число пользователей вырастают, любое из этих «слабых звеньев» тянет всю систему на дно. В итоге сервер «буксует», и неважно, насколько мощные ПК у менеджеров.
2. Сеть, которая «не тянет»
Скорость работы 1С зависит от вашей внутренней сети. Часто «бутылочным горлышком» становится не только дешевый бытовой роутер, не рассчитанный на 20+ подключений. Проблема может крыться в самой кабельной инфраструктуре: некачественные провода с тонкими, ломкими жилами, скрытые перегибы, а главное - прокладка кабелей без экранирования вплотную к силовым электрокабелям. Это создает постоянные помехи, которые вызывают ошибки и заставляют оборудование отправлять данные по несколько раз. В итоге ваша мощная техника обменивается информацией по каналу с постоянными «обрывами связи», что и приводит к задержкам.
3. База 1С без технического обслуживания
Со временем база данных не просто накапливает «мусор» (ошибки, записи об удаленных документах). Гораздо важнее, что без регулярного SQL-обслуживания нарушается ее внутренняя структура. Индексы (своего рода «алфавитный указатель» базы) фрагментируются, а статистика, по которой система строит быстрые запросы, устаревает. В итоге 1С начинает «тупить» при поиске данных, как человек, ищущий книгу в библиотеке с перепутанным каталогом.
4. Неправильно настроенный антивирус
Антивирус необходим, но его стандартные настройки могут парализовать работу. Во-первых, он создает колоссальную фоновую нагрузку, проверяя каждую операцию 1С с файлами базы данных. Во-вторых, его сетевой экран (файрвол) может вмешиваться в обмен данными между компьютером сотрудника и сервером, задерживая или даже блокируя подключения. В итоге система тратит больше ресурсов на борьбу с собственным защитником, чем на саму работу.
5. Отсутствие регламентов и «тяжелые» операции в час пик
Часто работу всей компании останавливает одна «тяжелая» операция, запущенная в рабочее время. Классический пример - бухгалтер запускает перепроведение документов за месяц. Эта задача блокирует таблицы в базе данных, и в этот момент никто из менеджеров не может провести отгрузку или выставить счет. Работа всего отдела продаж парализована на 15-30 минут из-за отсутствия простого правила: все ресурсоемкие задачи должны выполняться автоматически ночью.
Как разорвать этот замкнутый круг?
Теперь вы видите, что проблема не в отдельных компьютерах, а в их взаимодействии. У вас есть набор оборудования и программ, но нет единой, сбалансированной системы. Замена одного элемента в этой разбалансированной цепи не даст результата.
Наша задача - найти и устранить эти слабые звенья. Провести полную диагностику и превратить ваш IT-хаос в надежный инструмент для работы и заработка.
Хватит действовать вслепую и тратить деньги на решения, которые не работают. Мы проведем бесплатную IT-диагностику и составим четкий план действий.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
✍️ Предпочитаете писать?
Опишите вашу задачу в нашем Telegram-боте. Это самый быстрый способ оставить заявку 24/7, мы обработаем ее в рабочее время.
Написать в Telegram: @ithelprussia_bot
🗣️ Предпочитаете говорить?
Позвоните напрямую нашему инженеру, чтобы обсудить все голосом и получить консультацию сразу.
Позвонить инженеру: +7 (993) 540-00-79