Посылка пропала по дороге Ситуация. Дистанционная покупка: оплатили, но товар «исчез». Решение. До момента передачи товара потребителю риск случайной гибели/повреждения несёт продавец. Требуйте возврата денег/повторной поставки. Нормы: ст. 459 ГК РФ (переход риска); порядок дистанционных продаж — ст. 26.1 ЗоЗПП.