Современные телефоны известны не только своей повышенной производительностью, но и возможностью проводить бесконтактные платежи. Речь идет про технологию NFC, которая позволяет не носить с собой постоянно кошелек. Достаточно поднести телефон к терминалу – и заветная покупка будет сделана.
Но владельцы устройств не застрахованы от различных поломок. В том числе, и от такой ситуации, когда в смартфоне перестает работать NFC.
Сразу стоит сделать акцент на том, что на территории России на данный момент не работает Google Pay. Но решение вопроса предусмотрено – это многочисленные отечественные аналоги. В частности, речь может идти про SberPay (сервис от «Сбербанка») и Mir Pay (приложение, позволяющее проводить оплату картами МИР на Android).
Простые действия для устранения проблемы
- Откройте настройки и убедитесь, что вы ранее включили данную функцию (для диагностики работы технологии необходимо пройти следующий путь: «Настройки» - «Подключения»).
- Отключите энергосбережение: «Батарея» - «Энергосбережение» - «Исключить NFC».
- Закройте фоновые задачи и «чистящие» утилиты, из-за которых модуль мог быть принудительно остановлен.
- Обновите систему до актуальной версии: «Настройки» - «Система» - «Обновление ПО».
- Избавьтесь от чехла: дело в том, что слишком плотный материал или наличие в нем металлических вставок способны нарушить работу NFC-модуля.
- Перезагрузите смартфон, чтобы устранить временные системные сбои.
- Посмотрите, какое у вас установлено платежное приложение, правильно ли привязана карта. Изучите срок действия карты, убедитесь в наличии денег на ней.
- Выполните очистку кэша приложений через настройки.
Более сложные действия для устранения проблемы
Если перечисленные выше способы устранения проблем в работе NFC-модуля не принесли результата, можно попробовать следующее:
- Сбросить настройки до заводских. Главное, предварительно сохранить резервную копию данных, так как после сброса данные будут удалены с вашего устройства.
- Убедиться в отсутствии проблем с SIM-картой. Речь идет про ситуации, когда SIM-карта не поддерживает NFC и не подходит для проведения бесконтактных платежей.
Кроме этого, не стоит исключать и такой вариант, когда определенный терминал не подходит для проведения оплаты бесконтактным способом.
Что делать, если не работает бесконтактная оплата МИР?
Сбои в работе платежного средства можно устранить так:
- Открыть «Настройки».
- Перейти в раздел «Приложения» и перейти в свой платежный сервис.
- Очистить его кэш, во вкладке «Контроль активности» снять ограничения на работу в фоне.
Аппаратные поломки
NFC-модуль может выйти из строя после механического повреждения телефона, залития его любой жидкостью, программного сбоя.
Если речь идет про различные механические повреждения (падения, удары, сильные сдавливания) и влияние большого количества влаги, то устройству может потребоваться помощь профессиональных специалистов сервисного центра.
Они проведут диагностику на специальном оборудовании (в GadgetFix такая диагностика проводится бесплатно), чтобы точно установить причину проблемы в совершении бесконтактных платежей. Затем будут выполнены соответствующие ремонтные работы (в некоторых случаях требуется замена неисправных комплектующих).
Стоит учитывать, что не надо заниматься самостоятельным ремонтом модуля для бесконтактных платежей. Дело в том, что отсутствие у вас навыков и инструментов, - это большой риск для вашего телефона.
В сервисном центре любые ремонтные работы будут выполнены силами опытных специалистов. Кроме этого, в качестве обязательного бонуса будет идти и гарантия, срок которой будет зависеть от серьезности поломки.