- Почему вы сразу согласились на мои условия? - спросила Анна.
Она сидела, вальяжно развалившись в кресле, это меня слегка напрягало: я сижу напротив, на стуле, как воробушек, а она, такая, расселась, ишь.
- Эээээ. Вы о чём? О каких условиях? - я честно не поняла вопрос.
- Вас напрягает, как я сижу, да? - Анна поймала мой взгляд. - Как у себя дома, да?... А это не мой дом. Я снимаю тут кабинет...
"Ну уж прям "снимаю кабинет". Просто почасовая аренда места в коворкинге, в переговорке", - подумала я.
Почему-то хотелось немного охладить ее заносчивый тон. Но вслух я так не сказала. Я ж вежливая. "ЖвежливаяЖ".
- Напрягает, - киваю я. - Но я же знала, куда шла.
Если честно, меня не покидало ощущение фальши. Анна переигрывала. Я хожу на курсы актёрского мастерства, мы ставим там этюды, и сейчас я уже хорошо умею выкупать, когда люди переигрывают.
Анна - провокативный психолог.
Это такой психолог, который работает через эмоциональные провокации.
Мне было интересно, как это происходит на деле. Для некоторых такой вид психологии очень эффективен. Мне хотелось попробовать.
Анну мне посоветовали. Сказали: "Она жёсткая. Разбирает тебя, потом собирает заново. Идёшь домой, оглушенный".
И я вот, пришла дегустировать.
Так ей и сказала. Ещё вначале заполнила маленькую анкету. Там про родителей, семью, профессию.
Мы находимся в коворкинге на Таганке всего минут 10, а мне уже не нравится. Но, вероятно, так и должно быть? Вряд ли кому понравятся провокации.
Плюс сама Анна. Я ждала, что у неё вид будет провокативный: татухи там, может, проколотый нос, дреды, неряшливость, такое всё, вызывающее. А она похожа на ведущую новостей на Первом канале, которая прямо из студии прибежала сюда, в переговорку. Прилизанный пучок, блузка, юбка-карандаш.
- Я сказала, что могу в 17 и в 20. Вы покорно согласились, - поясняет Анна свой вопрос. - Хотя вы - явно занятой человек. Но вы подстроились под меня. Любите быть удобной, Ольга?
- Для меня это просто про вежливость, - я пожимаю плечами. - Я написала вам первая, это же я хотела к вам на прием. Вы назвали слоты, когда можете. Я примерила их на свой график и согласилась. Если бы вы пришли ко мне на консультацию, то я бы называла слоты. А вы бы подстраивались. Всё честно.
- А кто вам мешал сказать: "Мне не удобно"?
- Но мне удобно.
- Вы сказали, что ради этой встречи отменили другую.
- Не отменила, а перенесла. Расставила приоритеты.
- То есть вам, Ольга, было неудобно, но вы сказали, что вам удобно. Почему? Потому что мама и бабушка научили вас быть удобной? Хвалили, только когда вы удобная? Хорошая, на все согласная, ко всему готовая? Вы умеете быть удобной, а неудобной - не умеете. Так? Удобная недолюбленная девочка. Которую любили только с одной стороны, да? - Анна насмешливо смотрит на меня. - Классика. Пыхтит, сидит, злится, а послать меня не может. Смешно. Взрослая женщина, сумку брендовую купила, а самодостаточность не продается. Нигде. Даже на распродаже. Да?
Ну, знаете... Я, конечно, пыхчу. Но скорее от разочарования. Как-то так нелепо всё. Всё в лоб. Ни с чего разговор. Из пальца высосан. Из анкеты. И провокации пока нелепые. На мой взгляд . Хоть и в целом актуальные.
- Сумка не брендовая, - вздыхаю я.
Не знаю, зачем я так сказала.
Сама удивилась. Но это единственное, с чем хотелось поспорить. Сумка и правда не брендовая. Обычная. Купленная в магазине вместе с ботинками, по акции. Вот тут как раз интересно, почему я это ввернула.
Всё время хочу, чтобы люди видели, что я не богатая. Мол, "что вы, что вы, у меня нет брендовых сумок, эта вот стоит тыщу двести".
Но у меня они есть. Две. Брендовые. Клянусь. Обе подарены, но есть. И почему мне вдруг стыдно, что она брендовая? Я же не украла. Потому что брендовая - это значит, дорогая? А если дорогая, то я как бы сразу далека от народа? Так что ли?...
- Не бренд? Паль? Фальшь? Имитация? Как и вся твоя счастливая жизнь?..
- Так, ладно, мне всё понятно, - киваю я. - Провокации норм, но они же... Ну немножко должны коррелироваться с реальностью. Не просто ж с потолка. И они же не только негативными должны быть. Разве нет? Я думала, может, вы как-то через сарказм, через юмор зайдёте...
- Отстраиваешься?
- Что?
- Ну, не отождествляешь себя со сказанным, да? Типа, это не про тебя. Типа, это ты на самом деле режиссируешь этот разговор. Такой ты Карабас Барабас, а я просто кукла в твоём театре. И ты прямо все понимаешь, что происходит тут, и оценки ставишь. И на пятерку я не тяну. На троечку, да? А у тебя были троечки в дневничке? Уфф. Что это я. Какие троечки? Откуда у такой отличницы троечки...
Мне хочется уйти. Я правда просто так пришла. Потестить метод. Укротить любопытство.
Но мне уже все понятно . И мне не нравится. Я хочу уйти. Я в целом, хорошо понимаю, всё, что она делает. Мне так кажется. Даже вот сейчас она на "ты" перешла, не случайно же. Как бы хочет прибить к земле, мол, никакого уважения у меня к тебе нет, уважение нужно заслужить.
Это не мой метод. Мне не подходит. А может, Анна плохой психолог. Или не психолог вовсе.
В любом случае, я не хочу, чтобы меня хлестали. Хочу чтобы баюкали. Чтобы я уходила с сессии, укутанная заботой, а не в словесных побоях на душе. Надо оплатить сессию и уйти. Потому что я так хочу.
- Я не хочу терпеть сессию до конца. Хочу уйти, - заявляю я. Немножко с вызовом. Хотя мне хотелось бы сказать это максимально спокойно.
- Называй вещи своими именами. "Хочу сбежать". Не выдерживаю контакта с правдой. Врать себе - не больно. А не врать - больно.
- Я просто устала...
- Конечно, устала. Общение для таких, как ты, это напряг. Ты же не общаешься, ты же всегда угадываешь. Настроения, ожидания, степень обиды, нравишься не нравишься. И сейчас ты видишь, что не нравишься. И не выдерживаешь. Не общение, а викторина. "Что? Где? Когда?". Уважаемые знатоки, вопрос от телезрителя. С вами играет Ольга С. из Москвы. Вопрос: "Зачем я выхожу на сцену?"
Я улыбнулась. Искренне. Подумала: "О, вот это прикольно"
- Смеёшься? Ну, смейся, - Анна откинулась на спинку кресла. - Ты на сцену выходишь не выступать. А увидеть в глазах зрителей ответ на вопрос: "Не зря ли ты родилась". Потому что сама ты не уверена, что не зря. Никто не убедил в том, что ты нужна. И ты придумала выведать это за их счёт. Да? Сколько там стоит билет на тебя? Тысячу? Две? За две тысячи человек в зале говорит тебе: "Не зря, Оля, не зря".
- Интересно.
- Конечно, интересно. Ты и в благотворительность бежишь, чтобы быть хорошей и чтобы не зря. А ещё чтобы не встречаться с собой и свои залежи проблем не разгребать. Когда тебе? Тебе некогда. Надо мир спасать! Помогать всем - это ж способ избежать работы над собой.
- Ладно. Спасибо. Как мне оплатить сессию? Я хочу уйти.
У меня было сложно на душе. Я честно утомилась. Было ощущение, что хоть ситуация и подконтрольна, Анна победила. Мне не понравилось.
Можно уйти? Очень эффективная сессия, кстати. Я не хочу подстраиваться и сидеть тут до конца, и это она, Анна, мне подсветила, что можно не играть в удобную и вежливую клиентку
- И что, не слезинки? Ничего? Демонстративно канализируешь эмоции?
- Что делаю?
- Сливаешь в канализацию.
- Вообще сейчас не понимаю, о чем вы.
- Мне казалось, ты сильнее. Разочаровала. Продержалась 25 минут.
- Анна, ну хватит , сессия закончена. Выходите из образа.
- Это не образ, это с тобой сейчас в моем лице говорила взрослая ты.
Анна скорчила странную рожу.
- О Господи. Помолюсь за вас, Анна .
- Не надо. Я не верю в Бога. Нет необходимости в дополнительных опорах. Паук благодарит за обед того же Бога, которому муха молится о спасении. Взрослые люди с критическим мышлением могут сами о себе...
- Да хватит! - я порывисто встаю и начинаю одеваться. - Или дайте мне возможность оплатить, или я пошла.
Мне кажется, это не психология. Психология - это про знакомство с собой. А в вашем случае - закидывание клиента гипотезами и ожидание от него ответной истерики.
- Истерика - это запрос на любовь и внимание. В твоём случае - вполне органична она была бы. Но ты не истеришь во вне. Ты внутрь истеришь. Копишь запал для будущих инсультов.
- Я пошла, - говорю я и правда иду к двери.
- Карта или наличные? - вскакивает Анна.
Это сильно роняет ее авторитет. Она суетливо оглянулась, ищет свою сумку, превратилась в девочку, которая боится, что ей не заплатят денюжку. И волосы из пучка выбились.
Куда делась та хозяйка ситуации? Карабас Барабас куда делся? Вместо него воспалённая тревогой девчонка.
- Карта.
- Ой... Я могу прислать ссылку. Там надо будет ввести номер карты... Или можно по номеру. Сможете по номеру телефона?
Анна вышла из образа. Теперь она в позиции просителя. "Сможете?"
Я смогу.
Она диктует цифры, я ввожу, перевожу оплату.
- Я пришлю чек, - говорит Анна.
- Не надо.
- Я пришлю.
- Вот так и прошла вся сессия, Анна. Вы не слышите клиента. Клиент говорит: "Не надо", но вам плевать. Вы говорите заготовками и скриптами.
- Спасибо за обратную связь, - улыбается Анна.
- Это не она. Просто мне не нужен чек.
Я выхожу на улицу. Мне хочется кофе. И что-то ещё хочется, но я не знаю, что. Выругаться, например. Выплюнуть злость. И досаду. И что там ещё внутри я вынесла.
С плеча соскальзывает сумка, падает прямо в слякоть.
Ох, блин. Хорошо, что не брендовая.
Мне становится смешно. И почему-то легко.
Телезрительница из Москвы Ольга С. спрашивает уважаемых знатоков: почему? Почему мне не понравилось, но понравилось?
Может, так это и работает?
