В туристической индустрии, как и в любой сфере услуг, встречаются недобросовестные методы борьбы за клиента.
Это и турагенты, которые могут о чем-то умолчать, а что-то, наоборот, усиленно продвигать, и отельные гиды, которые тоже хотят у туриста отщипнуть свой кусок финансового пирога.
Здесь расскажу, какие уловки и мифы продвигают гиды и турагенты, с которыми мне самой приходилось сталкиваться.
1. Вы должны посетить встречу с отельным гидом
Гид: Иначе вас не зарегистрируют в системе, в стране, на обратный вылет, и вообще нигде. И будете вы тут скитаться как нелегал.
Правда: Если в другой стране нужна регистрация вас как приезжего туриста, то это делает отель. Если для въезда в страну нужна виза, у вас ее проверят еще в аэропорту. Если вы уже въехали (влетели), значит, все в порядке - вы уже находитесь в стране на законных основаниях.
Обратный билет и регистрация на самолет никак не зависит от проживания в отеле и от гида.
По большому счету, вы вообще можете не жить в отеле, может, вы пакет купили только ради недорогих чартерных билетов туда-обратно, а остальное время хотите провести на свое усмотрение - это ваше личное дело! А никак не отельного гида.
Встреча с отельным гидом - это:
1) рассказать немного о стране, в которую вы приехали. Если вы впервые здесь, может быть полезно. Если ранее были, то смысла нет.
2) рассказать про страховку. Для тех, кто знает, что это и как пользоваться, ничего нового не будет.
3) самое главное - впарить вам экскурсии и запугать, чтобы вы их не брали на улице.
Поэтому, если считаете, что встреча может быть полезной - смело идите. Если думаете, что ничего интересного и нового там не узнаете - можно никуда не ходить, никаких санкций за это не будет.
2. Только у гида можно получить информацию о трансфере обратно в аэропорт
Продолжение предыдущего - надо прийти на встречу с гидом, чтобы получить информацию, когда вас будут забирать из отеля для поездки в аэропорт, чтобы лететь домой.
Правда: Обычно информацию о времени трансфера для поездки в аэропорт размещают в общем доступе в отеле - в журналах или на информационных стойках.
И происходит это не в первый день - день встречи с гидом, а в последний, перед выездом. То есть, в первый день гид еще и сам ничего не знает.
И если вы видите такие стойки сразу в отеле, значит, там будет информация и про вас.
Если стендов нет, или информации на них нет, всегда можно спросить про себя в отеле у гест релейшн (guest relation) - это такой сотрудник, который помогает решать проблемы гостей в отеле. Он позвонит, кому надо, и все выяснит.
3. Если купите экскурсию на улице, на нее не будет действовать страховка
И той же серии запугиваний, чтобы туристы не брали недорогие экскурсии на улице, а покупали их у гида по конский цене.
Правда: Страховка - это документ от страховой компании, а не от гида, и даже не от турагентства.
У страховки могут быть свои особенности: франшиза, специфика обращения и предоставления медуслуг. Но никак не взаимосвязь с поставщиком экскурсии.
И если (условно) вы отравитесь на обеде, не будет важно, случилось это в кафе на экскурсии от вашего туроператора или в кафе на экскурсии, купленной на углу за отелем.
Помню, в самую первую мою поездку за границу, в Египет, отельный гид именно этим и пугал: на улицу за двери отеля вообще не выходить, там вас ограбят и убьют, на экскурсии только с нами, иначе страховка не действует, и все такое в этом роде.
4. Только наши экскурсии самые-самые, остальные плохие
Здесь объединю все остальные страшилки по уличные экскурсии:
1) Экскурсии от уличных агентств небезопасны.
2) Только наши гиды знают все "секретные" и знаковые места.
3) Только у нас гиды русскоязычные, а там все ведут местные, у них ничего не поймете,
и так далее, и так далее...
Если у вас есть свои примеры, как вас уговаривали покупать экскурсии у гида, напишите в комментариях, соберем полный список баек и мифов!
Правда: обычно экскурсии, купленные "за углом" отеля, дешевле, но ничуть не хуже того, что предлагает туроператор.
Точки по продаже экскурсий работают на своих местах многие годы, у них тоже все продумано, распланировано и отточено годами работы и тысячами туристов.
И гиды у них ни чуть не хуже, и программа такая же насыщенная.
5. Пакетные туры лучше самостоятельных поездок
Турагенты: Самостоятельные путешествия сложны, небезопасны и дороги, лучше купить тур.
Правда: На самом деле ситуация может быть совершенно разной в зависимости от места поездки и ваших желаний.
При грамотном планировании самостоятельный маршрут может быть не менее безопасным, чем организованный тур. Главное — изучить правила страны, проверить страховку и соблюдать базовые меры предосторожности.
И если слетать на отдых в Турцию на недельку действительно проще пакетным туром, то съездить в путешествие на несколько стран и/или городов, передвигаясь в своем темпе, точно будет и дешевле, и удобнее.
6. Раннее бронирование всегда выгоднее
Турагент: Давайте все забронируем сейчас, а то потом мест может не быть, да курс доллара может измениться.
Правда: Цены на туры и отели могут меняться в течение года. Иногда самые привлекательные предложения появляются за несколько дней до поездки, если остались свободные места.
А если в какой-то отель уже на "стопе", вместо него всегда найдется другой похожий - в туристических местах недостатка отелей явно не будет.
7. В низкий сезон путешествовать некомфортно
Турагент: Что делать в Азии летом, там сезон дождей?! Зачем вам в Египет зимой, там же холодно?!
Правда: Низкий сезон часто означает меньшие толпы, более доступные цены и более расслабленную атмосферу.
А в остальном - не все всегда одинаково! Например, на Пхукете в январе за неделю я застала больше дождей, чем в Паттайе в июне за месяц.
8. Лучше брать отели на "всё включено"
Турагент: На Шри-Ланке смотрите только отели на "все включено", искать поесть там негде, да и зачем? (лично мне это говорила турагент).
Правда: в туристических местах ВСЕГДА будет, где поесть, где купить сувениры, надувной матрас и крем от загара.
А уж если немного осмотреть карту рядом с вашим отелем на предмет ближайших заведений, то вы точно будете знать, где что находится.
Благо, на Googl-картах все основные места и даже оценки к ним есть.
Исключением будет, пожалуй, только случай, когда вам обязательно нужно 3-разовое питание, или если отели в стране специализируются на таком виде питания - как Турция, например.
9. Менять деньги можно только в отеле или банке
Часто обменные пункты за пределами отелей предлагают более выгодный курс. Главное — избегать сомнительных мест и проверять комиссии.
10. В магазины надо ездить только со специализированными шоп-турами от турагентств
Ну да, нуда. И тут снова мы понимаем, о чем речь. "Прикормленные" магазины, "свои" места с дегустацией - где все "самое свежее, лучшее и натуральное".
Как защититься от мифов
Чтобы не стать жертвой туристических мифов, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Подвергайте сомнению все, о чем говорят "только у нас". Всегда все можно загуглить в интернете и проверить.
- Не торопитесь с покупкой. Гиды говорят "спеццена только сегодня", чтобы вы не успели узнать, а сколько стоит то же самое за углом. Возьмите контакт гида и пообещайте вернуться с ответом завтра.
Если он будет настаивать, что завтра скидки уже не будет, смело уходите, значит, вы легко найдете предложение дешевле. - Доверяйте здравому смыслу. Если предложение кажется слишком заманчивым, вероятно, в нём есть подвох.
- Задавайте вопросы. Уточняйте детали у гидов и турагентов — их ответы помогут понять, насколько информация достоверна.
Не портите себе отдых - не давайте себя обманывать и запугивать!
А вы с чем-то подобным сталкивались? Расскажите в комментариях, думаю, многим будет полезен чужой опыт!
***
Ставьте лайк 👍🏻, если вам был интересен этот материал!
И подписывайтесь ✅ на канал, чтобы не пропустить новые статьи!
***
Читать еще: