Трудности в поддержании разговора с другом или девушкой — с ними сталкиваются многие. Дело часто во внутренних барьерах или недостатке навыков коммуникации. Как найти и устранить причину проблемы, рассказывает психолог. В статье найдете техники для живого общения и переписки.
Неловкая тишина способна испортить даже самое хорошее впечатление о собеседнике — на работе, в компании друзей или на свидании. Многие просто не умеют поддерживать разговор. Приемы, которые мы собрали в статье, помогут найти слова — в переписке и при личной встрече.
В этой статье:
- Что мешает поддержать разговор
- Базовые техники
- Сделайте домашнюю работу
- Как поддержать разговор в переписке
- Что делать, если собеседник не проявляет интереса
Что мешает поддержать разговор
Кому-то не дается легкая светская беседа, кто-то теряется от волнения на свидании с девушкой, а некоторые вовсе не умеют вести диалог.
Проблемы в общении возникают по разным причинам. Часто у собеседников просто нет общих интересов: пока один увлеченно делится информацией, другой хоть и слушает, но не может поддержать тему на равных.
Анна
Санкт-Петербург
«Познакомилась с эрудированным мужчиной, но после четвертого свидания мы расстались. Он много читает, работает в маркетинге, постоянно путешествует. Отношения не сложились, потому что он много говорил, а я слушала, не находя, что добавить».
Разный стиль общения тоже создает трудности. Кто-то мыслит быстро и перескакивает с темы на тему, а кому-то нужно время, чтобы обдумывать каждое слово.
Наше внутреннее состояние сильно влияет на диалог. Вы можете уверенно чувствовать себя в переписке: есть время для раздумий, а паузы не кажутся неловкими. Но в личной беседе молчание заставляет нервничать и мешает сосредоточиться.
Страх и неуверенность
Психологи отмечают, что поддержать разговор мешают страх, тревога, неуверенность или синдром самозванца.
Елена Музалевская
Психолог
«Поддержать тему часто сложно из-за внутренних причин. Помимо страха и неуверенности, это:Эмоциональное напряжение. Тревога или волнение мешают свободно выражать мысли. Самый понятный пример — страх перед публичными выступлениями.
Негативные ожидания.
Особенности личных границ. Слишком строгие рамки мешают открыться, а их отсутствие вызывает дискомфорт.
Эмоциональная перегрузка.
Психологические травмы.
Социокультурные различия с собеседником.
Когнитивные искажения. Например, склонность к преувеличению проблем».
Чтобы найти главный барьер в общении, Елена советует быть внимательнее к себе. Отслеживайте, как реагирует тело во время разговора, — напряжение, дрожь или учащенное дыхание могут быть сигналами дискомфорта.
Замечайте, какие мысли приходят до и во время диалога, в каких ситуациях вам трудно общаться и что вы ощущаете после беседы. Если сложно самим разобраться в причинах, обратитесь к специалисту.
Еще по теме:
Как вести себя при встрече с незнакомцами и органично влиться в новую компанию
Неразвитые коммуникативные навыки
Порой проблемы в общении возникают не из-за тревог или комплексов, а из-за того, что вы не очень-то умеете общаться. Разговор скатывается к бытовым темам (или наоборот — слишком абстрактным), а конфликты заходят в тупик из-за неумения экологично спорить и договариваться.
В романтических отношениях это особенно заметно: знакомство не клеится, выразить интерес или поддержать общение сложно. В профессиональной сфере таким людям недостает навыков нетворкинга (Полезные знакомства для работы и бизнеса) — например, трудно подойти к незнакомому человеку на мероприятии и познакомиться, рассказать о себе.
Многие ищут корень проблем только в психологии, хотя часто нужна именно практическая работа над конкретными навыками: учитесь слушать, задавать открытые вопросы, четко формулировать мысли и чувствовать динамику диалога.
Базовые техники
Хороший разговор строится на простых, но важных правилах. Попробуйте для начала освоить эти пять принципов:
- оставайтесь собой, не пытайтесь казаться кем-то другим, чтобы понравиться;
- говорите не только о себе, проявляйте искренний интерес к собеседнику;
- активно слушайте — найдете темы для разговора;
- не перебивайте;
- будьте внимательны и не отвлекайтесь.
Когда чувствуете, что не можете поддержать тему или она вам неприятна, честно в этом признайтесь. Это вызовет больше доверия, чем наигранный интерес. Если попытаетесь притворяться, участники беседы все равно почувствуют подвох.
Чтобы беседа была живой и интересной, подхватывайте слова собеседника, задавайте открытые вопросы, показывайте эмоции и следите за энергией разговора.
Шутите — юмор спасет даже самую напряженную беседу. Так вы расположите к себе человека и покажете, что открыты к диалогу даже после конфуза или неудачи. Подмечайте забавные моменты и используйте легкую самоиронию.
Говорите спокойно, но уверенно
Иногда дело не в теме, а в том, как вы общаетесь: от волнения начинаете тараторить или, наоборот, говорите тихо и медленно. У меня в такие моменты горло будто сжимается, и я проглатываю отдельные слова. Вижу, что человек теряет нить разговора — ему приходится вслушиваться, а это утомляет.
Елена Музалевская рекомендует следить за дыханием, делать вдох перед фразой, замедляться. Если чувствуете, что начинаете спешить, сделайте паузу.
Наблюдайте за телом
Неуверенность часто проявляется не в словах, а в теле: зажатые плечи, скрещенные руки, отсутствующий взгляд. Когда чувствуете напряжение, обратите внимание, как вы сидите и дышите. Выпрямите спину, расслабьте плечи, сделайте пару глубоких вдохов.
Открытые движения и доброжелательное выражение лица помогают расположить собеседника, даже если вы немного волнуетесь. Улыбка и зрительный контакт создают ощущение доверия и тепла.
А для комфорта в повседневных делах пригодится Халва. С ней вы получите беспроцентную рассрочку, кешбэк и сможете делать выгодные покупки у партнеров, которых сегодня уже более 260 000.
Халва — одна карта для всего
Рассрочка без переплат, кэшбэк, выгодная копилка с ежемесячным процентом на остаток!
Оформить карту
Сделайте домашнюю работу
Поддерживать разговор проще, если у вас есть заготовки. Не недооценивайте их! Перед встречей с друзьями или девушкой вспомните, что вас объединяет, вызывает общий интерес.
Если предстоит разговор с незнакомцем, подготовьте темы, которые помогут лучше понять его как личность. Начните с нейтрального — например, спросите об увлечениях. Но чтобы понять что-то об истинных ценностях человека, добавьте вопросы с «подвохом». Провокационные темы раскроют характер и принципы собеседника.
Будьте осторожны с выбором темы. Не стоит задавать в лоб вопросы о деньгах, политических взглядах или вере. Старайтесь не затрагивать личные границы собеседника, иначе оттолкнете его.Разговор должен вести к размышлениям, а не провоцировать конфликт. Обсуждение этических дилемм и гипотетических ситуаций поможет понять человека, сохранив уважительную атмосферу.
Перед встречей с подругой всегда записываю пару тем в заметках. В последний раз это были новые серии «Отчаянных домохозяек», книги, которые мы успели прочитать с прошлой встречи, и вопрос «Как с тобой бы связалась твоя версия из будущего?».
А чтобы всегда было о чем поговорить, питайтесь впечатлениями: слушайте подкасты, смотрите документалки, читайте статьи и книги, пробуйте новое. Тогда даже случайная беседа в очереди станет интересной.
Есть еще одна техника — сторителлинг. Это прием из маркетинга, он научит рассказывать истории. Делитесь впечатлениями не в формате отчета — где были и что делали, — а через эмоции. Расскажите, что удивило, растрогало. Живые истории притягивают внимание сильнее сухих фактов.
Поддержать тему помогут вопросы. Посмотрите наши подборки — найдете что-то для себя.
Как поддержать разговор в переписке
В переписке меньше стеснения, есть время обдумать формулировки, а еще можно делиться мемами, ссылками, смешными и интересными фактами. В общем, искать темы для разговора проще. Но следите, чтобы общение оставалось живым и непринужденным:
- уточняйте детали, если собеседник что-то упомянул, попросите рассказать подробнее или вернитесь к теме позже;
- делитесь своими впечатлениями и опытом — личные истории оживляют разговор;
- если нужно перейти к другому вопросу, делайте это плавно;
- не доминируйте в диалоге и уважайте границы собеседника;
- старайтесь не затягивать с ответами;
- не перегружайте собеседника сообщениями;
- следите за уместностью контента, которым делитесь.
Первые четыре пункта актуальны и для живой беседы.
Если разговор оживленный — лучше позвоните. В переписке сложно сохранить динамику: пока вы слушаете длинное голосовое и формулируете ответ, собеседник успеет переключить внимание и уйдет от темы.
Еще по теме:
Личное мнение: о чем говорить, когда не о чем говорить
Что делать, если собеседник не проявляет интереса
Бывает, что разговор не клеится, даже если вы уверены в себе и готовы поддержать любую тему. Проблема может быть не в вас, а в собеседнике.
Он закрыт, отвечает односложно и кажется совершенно незаинтересованным, но продолжает диалог?
Елена Музалевская поясняет, что на общение влияет очень многое: занятость собеседника, неуверенность, нехватка интересных тем или эмоциональное состояние: «Проверьте ситуацию. Спросите напрямую: “Ты сейчас занят? Можем поговорить позже”. Дайте понять, что заметили изменение: “Ты как-то мало пишешь, все в порядке?”».
Елена не рекомендует делать поспешных выводов. Измените формат общения: предложите созвониться или пригласите на встречу. Если же односложные ответы становятся систематическими и собеседник открыто показывает незаинтересованность — объясните свои чувства и прекратите общение.
Поддерживать разговор бывает сложно. Курсы риторики и ораторского мастерства помогут улучшить навыки общения. Но иногда диалог не складывается просто из-за того, что нет взаимопонимания. Это нормальная ситуация, которая не должна подрывать вашу уверенность в себе.
Дисклеймер:
Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.
Действующие магазины-партнеры Халвы