Российская розничная сеть супермаркетов «ВкусВилл» запустила корпоративную цифровую платформу «Гала» для оптимизации работы сотрудников. Платформа объединила базу знаний, каталог бизнес-процессов и опции с искусственным интеллектом: секретаря-транскрибатора и чат. «Платформа «Гала» была разработана всего за несколько месяцев. Ее главная цель — сделать информацию доступной для коллег, но безопасно во внутреннем контуре», — рассказала старший продуктовый менеджер управления цифровизации в компании «ВкусВилл» Маргарита Киселева. База знаний, каталог и секретарь В базе знаний – сервисе с ИИ-чатом для поиска информации внутри компании – собраны все необходимые ссылки и материалы для сотрудников. Задать вопрос можно напрямую в чате с искусственным интеллектом или сформулировать запрос через поиск. Здесь же можно сверстать собственную статью о любом процессе. В каталоге бизнес-процессов собраны все наглядные схемы рабочих процессов команд. К каждой из них прилагается гайд. Схемой можно подели