Глава Комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Ярослав Нилов подготовил обращение к главе Минцифры Максуту Шадаеву с просьбой ограничить навязывание услуги «умного автоответчика» мобильными операторами и предоставить абонентам возможность самостоятельно выбирать такие сервисы. Об этом сообщила пресс-служба депутата 24 октября.
«Подобные сервисы абоненты должны выбирать самостоятельно наравне с другими услугами связи. Поэтому, считаю, операторам нужно получить подтверждение у своих клиентов, что те хотят продолжать использовать этот сервис», — отметил Нилов.
По словам депутата, мобильный автоответчик вызывает недовольство по нескольким причинам: во-первых, многие даже не знают, что у них установлена такая услуга, во-вторых, это далеко не всегда бесплатно. В основном, как отмечает Нилова, недовольны пожилые потребители.
«Они опасаются, что если телефонный ассистент без их ведома отвечает на звонки, то может и согласиться на дополнительные услуги или, того хуже, передать важные данные третьим лицам», — уточнил парламентарий.
Он добавил, что на фоне регулярных мошеннических атак обеспокоенность граждан можно понять и постараться минимизировать.