А вы знали, что в 2024 году количество случаев взлома Госуслуг выросло почти вдвое? Мошенники оформляют кредиты, меняют контактные данные, подают заявки от имени владельцев профиля. Чтобы не потерять деньги и данные, важно действовать быстро — рассказываем, как именно.
Признаки взлома
Первый сигнал взлома — код подтверждения, который вы не запрашивали. За ним обычно следует невозможность войти в аккаунт, СМС о подозрительной активности или изменения в профиле: другой номер телефона, e-mail, банковские реквизиты. Иногда появляются заявки, которых вы не оформляли. Все это означает, что доступ уже перехвачен.
Что делать в такой ситуации
- Заходить можно только на официальный сайт gosuslugi.ru — адрес лучше ввести вручную в браузере.
- Завершите все активные сеансы: в разделе «Профиль → Безопасность → Действия в системе» нажмите «Выйти». Затем во вкладке «Мобильные приложения» удалите все устройства.
- Сделайте скриншоты уведомлений, сохраните СМС и письма — они пригодятся при обращении в поддержку или полицию.
Если пароль уже изменен
Позвоните по номеру 8 800 100 70 10 и попросите инициировать сброс. Если коды не приходят, значит, злоумышленники поменяли контакты — тогда нужно как можно скорее обратиться в МФЦ с паспортом.
Если вход еще возможен
Сразу смените пароль и проверьте контакты. Убедитесь, что указаны ваши телефон и почта. После этого просмотрите журнал действий и отзовите все подозрительные доверенности.
Действия после восстановления доступа
Проверьте историю операций и закажите отчет о кредитной истории. Если есть заявки на кредиты, отправленные без вашего ведома, сообщите об этом в банк. В любом случае подайте заявление в полицию о взломе Госуслуг. Это зафиксирует факт инцидента и защитит от возможных претензий.
Чтобы не столкнуться с повторным взломом, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте пароль и входите только через gosuslugi.ru. Помните, что настоящие сотрудники портала никогда не запрашивают коды из СМС или данные карт.
Источник: https://www.gazprombank.ru/pro-finance/safety/esli-moshenniki-vzlomali-Gosuslugi/