«Когда берёшь на себя ответственность — это тебя преображает». Интервью с тимлидом Валерией Челакиди
И снова пятница и снова мы продолжаем рубрику #SMIT_люди
В этот раз хотим познакомить вас с Валерией Челакиди, тимлидом отдела аккаунтинга в команде SMIT.LINK.
1️⃣ Факты о Валерии
🟢Возраст: 23 года
🟢 Малая родина: Краснодар
🖤 Любимый цвет: чёрный
2️⃣ Жизненный путь
В детстве я коллекционировала журналы Winx и мечтала о чём-то «девочковом» — стать визажистом или парикмахером.
Потом мечтала стать хирургом, но не решилась на 10-летнюю учёбу.
В итоге, я отучилась на экономическую безопасность. Но после начала работы по профессии почти сразу поняла, что это — не моё.
Я долго не решалась это признать, пока окончательно не перегорела. Тогда я бросила всё и ушла на фриланс. Освоила профессию закупщика посевов, но быстро поняла, что мне не хватает опыта.
Тогда я и решила пойти работать в агентство. Сначала думала, что только за опытом. Но меня затянуло.
В Смитах я увидела культуру уважения, доверия и личной ответственности — то, чего мне всегда не хватало в профессиональной среде. Это стало для меня переломным моментом: я поняла, что могу реализовать свой потенциал и приносить реальную ценность.
У меня открылся какой-то новый источник внутренней энергии. Это было почти мистическое преображение.
Начала я с должности стажёра в отделе аккаунтинга. Начала тянуться к знаниям. Так как я эмпат, мне было важно качественно работать с клиентами. Я постоянно хотела взять на себя больше ответственности, исследовать границы своих возможностей. И моё рвение замечали.
Всего за год я прошла путь от стажёра то тимлида отдела аккаунтинга. Как мне сказали, это был самый быстрый рост в истории агентства. Мне до сих пор не верится, что всё так быстро и круто получилось!
3️⃣ За что отвечает
Я слежу, чтобы коммуникация с клиентом была выстроена корректно и прозрачно.
Моя задача — чтобы клиент понимал статус своего проекта, чувствовал вовлечённость и видел, что всё под контролем.
Проще говоря, я отвечаю головой за качество услуг, которые мы предоставляем.
4️⃣ Почему люблю свою работу
Мои решения влияют на проекты, я вижу, как растут бизнесы клиентов, как растут ребята из моей команды. Я вижу результат своих действий и чувствую, что делаю важное дело.
Работа даёт мне возможность постоянно расти — как специалисту и как человеку. Когда берёшь на себя ответственность, это тебя преображает — становишься собраннее, осознаннее и сильнее.
5️⃣ Главные инсайты, полученные в Смитах
Я научилась уверенности в своих силах. Когда я начинала, то постоянно испытывала тревогу — как отреагирует клиент, как сработает команда.
Но постепенно научилась действовать спокойно и с холодной головой.
Я научилась находить баланс между контролем и доверием. Понимаю, где нужно чётко отслеживать процесс, а где позволить команде действовать самостоятельно.
6️⃣ Какой совет ты бы дала нашим клиентам?
Не нужно сранивать Telegram Ads c другими площадками. Здесь всё работает по-другим правилам. Другая аудитория, другие механики успеха.
Иногда мне хочется плакать, когда клиент настаивает и требует: «А сделайте так же, как у нас было в Facebo*k». Я понимаю, что вы хотите использовать привычные подходы. Но в случае с Telegram это не сработает!
7️⃣ Какой совет ты бы дала самой себе?
Продолжать работать над собой и учиться меньше тревожиться.
Я замечаю, что иногда моя тревога заставляет меня делать чужую работу, что негативно влияет на команду и на мою продуктивность. Я с этим борюсь и понемногу побеждаю!
А ещё я хочу наконец-то начать воплощать свои мечты. Например, я хочу поехать в гастрономическое путешествие по странам Азии. Люблю открывать новые вкусы и пробовать разные кухни. Уже погрузилась в русскую, кавказскую и европейскую — азиатская следующая в списке!
💬 А как вы нашли себя в профессии? Делитесь историями в комментариях — давайте вдохновим друг друга и познакомимся ближе!
