Жительница Южно-Сахалинска потребовала у аэропорта Сочи миллионную компенсацию за опоздание на самолет из-за отсутствия навигации в duty free. Об этом сообщает издание "ТурДом".
За два часа до вылета в Шереметьево россиянка прибыла в аэропорт, прошла регистрацию и сдала багаж. В зоне досмотра не работала одна рамка, поэтому выстроилась огромная очередь. Когда женщина прошла досмотр, до окончания посадки оставалось 10 минут.
По словам пассажирки, она увидела перед собой стену с обилием рекламы, зашла не в ту дверь и оказалась среди тумб с товарами магазина duty free. Никаких указателей не было, и женщина заблудилась. Из-за растерянности и паники она, как утверждала в суде, не слышала объявлений об окончании посадки.
В итоге пассажирка опоздала на рейс всего на минуту, но ее не пустили. Женщина устроила скандал и вызвала полицию по номеру "112". Ей все равно пришлось покупать новый билет и отправляться в Москву в состоянии стресса.
В Москве женщина подала в суд на аэропорт, требуя убрать из зоны досмотра и выхода на посадку торговую рекламу и торговые ряды, сделать крупные указатели выхода на посадку и оборудовать двери из зоны досмотра указателями прохода на посадку.
Южно-Сахалинский городской суд, а затем коллегия по гражданским делам Южно-Сахалинского областного суда в иске отказали. Как указано в решении, женщина пострадала из-за собственной невнимательности. Авиаперевозчик "предоставил истцу полную и достоверную информацию по условиям договора перевозки, а уведомление пассажиров рейса о начале и завершении посадки проводилось".
Также не было установлено, что магазин duty free каким-то образом нарушает безопасность пассажиров и создает им препятствия для своевременного прибытия на посадку. Наличие торговых точек в чистой зоне стандартно для российских и зарубежных аэропортов.