Было ли у вас такое, когда в наборе для вышивки вам не хватало хотя бы одного оттенка мулине? Что вы предпринимали в этом случае: обращались ли к производителю, чтобы он выслал вам необходимый оттенок, либо покупали его самостоятельно? В любом случае, вы нашли выход из ситуации и спокойно продолжили вышивать понравившийся вам сюжет от любимого производителя наборов для вышивки.
У меня ситуация не совсем простая. Я уже писала о том, что в наборе «Зачарованный колдун» от Клубка желаний мне не хватило чёрного оттенка мулине, который производитель мне якобы выслал (хотя я еще не получила посылку от них, и выслал ли?). Я подумала, что пока я жду черные мулине, я буду вышивать этот прекрасный сюжет другими оттенками. И вот случилось то, чего я никак не ожидала: мне снова не хватило мулине, но уже другого, темно-синего оттенка!
Я написала Клубку желаний об этом (скрины прилагаю), на что у меня попросили выслать фото работы и ее изнанки. Я сделала это, а в ответ тишина. И, как в прошлый раз, Клубок желаний уверял меня в том, что мулине должно было хватить.
Я не знаю, как объяснить данную ситуацию, каким образом вышивальщицам, которые отшивали конкретно этот набор перед продажей, хватает мулине? Я вышиваю экономно, даже через чур экономно, но с этим набором нелады. Либо производитель пожалел мулине, либо производителю просто наплевать на потребителя: "Пусть разбираются сами! Вот немного ниток им положим, в запасах найдут, если им не хватит!". Я уверена в том, что Клубок желаний не клиентоориентирован, никаких вышивальщиц у них нет, о которых они говорят в переписке, и что в другом их наборе, который мне еще предстоит вышить, мне тоже не хватит мулине. Зачем акцентировать внимание на том, что мулине кладут с запасом? Неужели нельзя хотя бы взять себе на заметку эту информацию и в следующий раз положить немного больше мулине? Вывод о данном производителе напрашивается сам собой.
Я решила поступить следующим образом: я не буду ждать от них мулине, которые они мне якобы прислали, и которые мне должны кинуть в почтовый ящик, а сделаю так:
1. Поищу мулине в своих запасах: на бобинках и из остатков от наборов;
2. Поеду в Леонардо, куплю черные мулине и мулине темно-синего оттенка, которых мне не хватило в этот раз.
Мне очень обидно как потребителю, хоть я и вышиваю этот набор на заказ, что с нами, с вышивальщицами, поступают таким безобразным образом, жалея мулине, которые стоят копейки. Это даже не мулине DMC, это Gamma! Неужели одна лишняя метровая пасма из шести ниток их сильно разорит? Я читала в паблике "Подслушано у вышивальщиц", что Клубок желаний не докладывает мулине, и в очередной раз убедилась в том, что это не я вышиваю неэкономно, а что именно этот производитель зажал мулине. Цены на эти наборы чуть ниже, чем оригинал, а качество комплектации, как вы поняли, намного хуже.
Если бы я вышивала набор самой себе, я бы еще сделала замены на более похожие оттенки и не парилась бы по этому поводу, но, так как я вышиваю набор другому человеку, эта ситуация меня конкретно парит. На удивление самой себе я очень спокойна в ситуации с нехваткой мулине, но мне до слез обидно, что Клубок желаний просто проигнорировал мои сообщения. Фу такими быть!
В общем, я никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать наборы для вышивки у Клубка желаний! Лучше купить тот же Амишоп на Алиэкспресс, после отшива которого у вас останутся нитки еще на один отшив или хотя бы на половину отшива, а качество готовой работы будет ничуть не хуже оригинального Dimensions.
А что вы думаете по поводу этой ситуации?