Привет, друзья! Это снова я - водитель из «Дневника таксиста».
Думаю, у каждого, кто крутит руль в Яндекс Такси, бывали дни, когда открываешь Яндекс Про, выезжаешь на линию - и тишина.
Нет заказов. Ни коротких, ни дальних, даже до соседнего двора.
Стоишь, ждёшь, смотришь на экран, а там только карта и кружочек «Вы на линии».
Поначалу думаешь - может, сеть отвалилась, а потом начинается паника:
«Может, меня заблокировали? Может, рейтинг упал? Или Яндекс что-то подкрутил?»
Я через это проходил. И не один раз. Сегодня расскажу, почему заказы могут не приходить, как я решаю эту проблему, и что реально помогает снова выйти в поток заказов.
Плюс - немного про GPS: как он может подставить в самый неподходящий момент, и как я с этим борюсь.
Почему заказы могут не приходить
Всё не всегда так просто, как кажется. Яндекс Такси работает по алгоритмам, и если что-то где-то не сходится - приложение просто не будет слать тебе заказы.
Вот что я за последние пару лет успел понять:
- Не пройден фотоконтроль.
Это классика. Фотка не загрузилась, нечёткая, или фон не тот - всё, система ставит ограничение, и ты хоть сутки стой на линии, заказов не будет. - Есть ограничения доступа.
Если были нарушения ( жалобы пассажиров, странные маршруты), доступ к заказам могут ограничить. Обычно приходит уведомление, но не все его замечают. - Не нажата кнопка “На линии”.
Бывает, стоишь в машине, смотришь на экран - вроде всё включено, но ты не активен. Без этого статуса система просто не видит тебя в потоке водителей. - Глючит интернет или GPS.
Иногда всё включено, но Яндекс не понимает, где ты.
Приложение видит, что ты не на месте, и не отправляет заказы. - Стоишь в “глухом” районе.
Даже в большом городе есть зоны, где просто нет спроса.
Например, в промзоне или на выезде из города - пассажиры оттуда редко вызывают такси.
Моя история: день без заказов
Помню, как однажды выехал на смену. День обычный, вечер, часов шесть. Сел в машину, включил Яндекс Про, вышел на линию и встал в центре - где обычно заказы идут один за другим.
Проходит 10 минут - тишина.
Полчаса - ничего.
Час - ноль.
Сначала подумал, что просто затишье. Но когда другие ребята в чате начали писать: «Да у меня уже три заказа подряд!», понял, что дело не в спросе.
Проверяю всё по порядку:
- интернет есть,
- GPS работает,
- на линии стою.
Написал в поддержку своего парка, ребятам из FlexGo: "На линии уже час, а заказов нет, как так?". Они все проверили и через пару минут уже ответили: "У вас не пройден фотоконтроль личности, пройдите и заказы будут поступать стабильно"
Захожу в раздел «Фотоконтроли» - и вот оно, действительно: не пройден фотоконтроль.
Вчера вечером сфоткался прямо в машине, уже стемнело - снимок был тёмный, и система его не приняла.
На экране висело: «Заказы недоступны. Пройдите фотоконтроль». Я делал новое фото прямо под уличным фонарём - и буквально через 10 минут система одобрила.
Сразу же пришёл первый заказ - короткая поездка с вокзала до центра.
Что делать, если заказов нет
Вот мой личный чек-лист, который я вывел после десятков таких ситуаций.
Он реально помогает не зависать на линии впустую:
- Открой “Диагностику”.
В профиле (иконка справа вверху) листаешь вниз - там всё показано: фотоконтроль, документы, доступ, рейтинг. Если что-то не в порядке, приложение сразу подскажет. - Проверь “Сообщения”.
Если есть ограничение или предупреждение от системы, оно появляется именно там. Иногда уведомления просто пролистываются мимо. - Убедись, что ты “На линии”.
Простая вещь, но я сам пару раз забывал. Без этого статуса заказов не будет вообще. - Проверь интернет и GPS.
Если геолокация глючит, приложение может думать, что ты стоишь в другом районе - и просто не выдаёт подходящие заказы. - Посмотри карту спроса.
Фиолетовые зоны - это твои друзья. Там активность выше, и заказы приходят чаще. Иногда стоит просто сдвинуться на пару километров - и поток сразу пойдёт.
Если что-то не понятно или возникают трудности, в любой момент можете написать в поддержку "FlexGo" ребята всегда на связи и помогут!
GPS - тихий враг таксиста
Когда GPS работает плохо, это не просто раздражает - это рушит весь рабочий день. Приложение Яндекс Про не понимает где вы находитесь и не назначает для ваз заказы, а что самое страшное приложение часто не пишет даже, что у вас проблемы с GPS. На эту проблему я натыкался несколько раз.
Стоишь без заказов, 10 минут, 30 минут, уже все проверил и раздел "Диагностика", и раздел "Фотоконтроль" нигде никаких предупреждение и ограничений нет.
В этом случае я всегда пишу ребятам из FlexGo. Они всегда быстро помогает разобраться в проблеме. Проверяют мой профиль через свои внутренние каналы и дают рекомендации. После моего сообщение в поддержку "FlexGo" прошло буквально 5-10 минут и прилетает уже первый заказ!
Что помогает мне улучшить сигнал GPS:
- Включаю Wi-Fi.
Даже если не подключаюсь к сети - Wi-Fi помогает GPS точнее определять координаты. Без него сигнал «плавает». - Отключаю ограничение запросов Wi-Fi (режим разработчика).
На Android захожу в «Настройки» → «О телефоне» → жму 7 раз на «Номер сборки» → открываю «Для разработчиков» → выключаю пункт «Ограничение запросов Wi-Fi».
После этого GPS работает стабильнее. Да, батарея садится чуть быстрее, но заказы идут без сбоев. - Перезагружаю телефон, если глючит геолокация.
Иногда помогает простая перезагрузка - особенно если приложение долго не обновлялось. - Избегаю мест с плохим сигналом.
Узкие улицы, дворы, где плотная застройка - там GPS часто теряется. Лучше отъехать на открытое место.
Как мне помогает FlexGo
Я давно подключён через партнёра FlexGo. И честно - ребята не раз выручали.
Когда в тот ноябрьский день у меня не было заказов, я первым делом написал им:
«Ребята, что происходит? Приложение молчит уже час!»
Они сразу ответили:
«Проверь фотоконтроль, потом диагностику, потом перезапусти Яндекс Про».И ведь сработало.
С тех пор я знаю: если что-то непонятно - ребята из FlexGo всегда подскажут.
Они реально помогают с любыми мелочами:
- объясняют, почему нет заказов;
- разбираются с ограничениями;
- подсказывают, как вернуть приоритет;
- даже с GPS консультируют.
Когда-то я думал, что партнёр - это просто посредник между мной и Яндексом.
А оказалось - это твой помощник на дороге, который решает проблемы, пока ты за рулём.
Сейчас я понимаю, что именно с FlexGo работать проще: всё прозрачно, поддержка отвечает быстро, и можно спокойно концентрироваться на работе, а не на технике.
Что я понял за всё это время
Когда заказов нет - это не “невезение” и не “Яндекс всех обрубил”.
Всегда есть конкретная причина:
или приложение глючит, или фотоконтроль не пройден, или ты стоишь не там.
Главное - не паниковать, а разобраться спокойно и по шагам.
Моя история научила меня внимательности.
Теперь, прежде чем ругаться на приложение, я проверяю:
- диагностику,
- сообщения,
- интернет и GPS,
Полезные советы для таксистов
Если вдруг и у тебя сегодня «мёртвый день», сделай вот что:
- Проверь диагностику и фотоконтроль.
- Убедись, что стоишь «на линии».
- Перезапусти приложение и телефон.
- Включи Wi-Fi - даже если не подключён к сети.
- Перейди в зону с высоким спросом.
И да - не забывай про баллы приоритета.
Если часто отменять заказы или пропускать заказы, система может понижать приоритет, и ты просто будешь получать меньше предложений.
И напоследок
Работа в Яндекс Такси - это как дорога: ровной она не бывает. То заказы сыпятся один за другим, то полчаса стоишь в тишине. Главное - не терять спокойствие и знать, как действовать.
FlexGo для меня - как диспетчер, на которого можно положиться.
Если что-то пошло не так - они помогут разобраться, и ты снова в потоке.
Так что, если хочешь работать стабильно, с понятными выплатами и без головной боли - советую подключаться через FlexGo. У них сейчас, кстати, действует акция "0 % комиссии", это отличная возможность что бы проверить ребят в деле! - https://parkya.ru/
Проверено на личном опыте
А я поехал - новый заказ уже ждёт. До встречи в следующей статье!
