Цена и стоимость — это две большие разницы, особенно в логистике
Вы видите на маркетплейсе товар за 1000 рублей. При этом вы прекрасно знаете, что на том же Alibaba его цена составляет условные 200 рублей. «И доставка бесплатная!» — гласит заманчивое описание в карточке товара. Но так ли это на самом деле? Нет, это иллюзия.
Кто-то уже заплатил за доставку, и этот «кто-то» (продавец) просто грамотно заложил её стоимость в итоговую цену, сделав для вас невидимой. Давайте наконец разберемся по косточкам, из чего на самом деле складывается конечная стоимость доставки вашей посылки из Китая, и поймем, почему заманчивое «дешево» на старте иногда оказывается очень и очень дорогим на финише.
Логистика подобна айсбергу: за кажущейся простотой скрывается мощная и сложная система.
Транспортный тариф — это только начало пути
Это базовая, первая и самая очевидная часть стоимости: цена за перемещение 1 килограмма массы тем или иным способом преодоления пространства — по воздуху, морю или по рельсам. Но даже здесь, в, казалось бы, простом вопросе, есть важные нюансы, которые влияют на итог:
- Авиадоставка: Максимально быстро, но и максимально дорого. Идеальный выбор для срочных, легких и дорогостоящих товаров (электроника, образцы). Однако учитывайте, что тариф часто считается не просто за килограмм, а за «объемный вес» — если ваша коробка с воздушными подушками занимает много места, платить придется именно за габариты, а не за реальную массу.
- Море: Очень медленно, но зато неимоверно дешево за единицу веса. Цена за килограмм минимальна, но ждать придется от 30 до 50 дней. И это — чистого хода. Добавьте сюда время на погрузку-разгрузку, портовые процедуры и растаможку.
- Ж/Д: Та самая «золотая середина», баланс цены и скорости (обычно 15-25 дней). Стабильно набирает популярность, особенно для грузов из центральных регионов Китая в Европу.
Именно на этом, самом первом этапе недобросовестные логистические компании часто играют с клиентом, заманивая его подозрительно низкими, демпинговыми ставками, о которых потом придется горько пожалеть, когда придет итоговый счет. Всегда уточняйте, что именно входит в озвученный тариф.
Скрытые и обязательные платежи — где прячется «сюрприз»
Вот здесь-то и кроется главный подвох, основная ловушка для неопытного импортера. К красивому и привлекательному транспортному тарифу по ходу процесса добавляется целый ряд обязательных платежей, о которых «забывают» упомянуть вначале или пишут мелким шрифтом.
Представьте, что вы покупаете билет на самолет по суперцене, а потом вам отдельно выставляют счет за регистрацию, топливо, пользование трапом и чемоданную стойку. В логистике — то же самое:
- Таможенное оформление. Это платная услуга таможенного брокера, которая обязательна для легального оформления любой коммерческой партии. Стоимость зависит от сложности и номенклатуры товара.
- Различные портовые/аэропортовые сборы. Каждый терминал (порт, аэропорт) взимает плату за обработку, хранение и погрузку-выгрузку груза. Эти суммы могут варьироваться и часто непредсказуемы для новичка.
- Страхование груза. Не всегда обязательная, но крайне рекомендуемая опция для спокойствия и финансовой безопасности. Несколько процентов от стоимости груза могут спасти от полного убытка в случае форс-мажора.
- Топливный сбор. Его величина непостоянна и зависит от текущей мировой конъюнктуры на рынке энергоносителей.
История одного из наших клиентов, который обратился в Puao Cargo после неудачного опыта, ярко это иллюстрирует.
Он нашел перевозчика, предложившего фантастически низкий тариф. В итоге, «внезапно» возникли сборы за складское хранение в порту из-за задержки документов, повышенный топливный сбор и услуги брокера, которые в три раза превысили изначальную стоимость перевозки.
Профессионалы рынка, строят свою работу на принципах абсолютной прозрачности. Мы работаем по системе «все включено», где вы видите полную, финальную стоимость услуги с самого начала, еще до заключения договора. Это позволяет нашим клиентам избегать неприятных финансовых сюрпризов и «внезапных» доплат в момент получения долгожданного груза.
Ваши нервы, время и репутация — самая недооцененная часть стоимости
Это самая сложно измеримая, но при этом самая важная часть уравнения.
- Попробуйте подсчитать, сколько стоит ваш вечер, потраченный на бесконечные звонки и выяснение, где застряла посылка и почему ее трек-номер не работает?
- Сколько стоит неделя простоя вашего бизнеса и падение рейтинга на маркетплейсе из-за того, что ключевой товар не был доставлен вовремя и пришлось отменять заказы?
- А каков ущерб от гневных отзывов и потерянных постоянных клиентов?
Ненадежная, хоть и более дешевая на первый взгляд доставка, которая сэкономила вам 50 центов с килограмма, в итоге может обойтись вам в тысячи долларов упущенной выгоды, испорченной деловой репутации и бессонных ночей.
Надежный перевозчик по определению экономит вам самый ценный и невосполнимый ресурс — ваше время и ментальное спокойствие. Предоставляя детальные трек-номера, своевременные уведомления о статусе груза и персонального менеджера для решения любых вопросов, он снимает с вас гигантский груз постоянного, выматывающего контроля.
Клиенты Puao Cargo знают, что могут спокойно заниматься развитием своего бизнеса, пока мы занимаемся своим — профессионально и ответственно доставляем их грузы. Они доверяют нам свои амбиции, а мы оправдываем это доверие четкой работой.
Платите за ценность, а не за красивую цифру в рекламе
Истинная, полная стоимость доставки — это далеко не только та цифра, что указана в прайс-листе на сайте. Это сложная совокупность прямых финансовых затрат, сэкономленного или потраченного впустую времени и сохраненных (или окончательно испорченных) нервных клеток.
Выбирая себе логистического партнера, смотрите в первую очередь не на самую привлекательную начальную цену, а на самое прозрачное, честное и подробное коммерческое предложение, где вам сразу говорят полную, итоговую стоимость услуги без купюр и недомолвок.
Готовы наконец узнать реальную, а не рекламную цену доставки вашего груза без скрытых комиссий и неприятных сюрпризов?
Рассчитайте стоимость прямо сейчас на нашем сайте или обратитесь за персональным расчетом к специалисту Puao Cargo. Потому что мы уверены, что настоящая, умная экономия всегда начинается с честности и партнерских отношений, а не с самых больших цифр в столбце «скидки».
Ждем вас в комментариях!