Мир бизнеса стремительно движется к автоматизации, и сегодня разговор с клиентом уже не обязательно требует участия человека. Благодаря искусственному интеллекту компании переходят на новый уровень коммуникации — мгновенный, персонализированный и безошибочный.
Одним из самых ярких примеров таких технологий стал AI Voice Agent «Алина» от Master Labs — голосовой помощник, который общается с клиентами так же естественно, как живой оператор.
🧠 Что умеет Алина
AI-агент мгновенно отвечает на звонки, понимает речь, уточняет детали и ведёт диалог в естественной форме. Она может:
- записать клиента на услугу или встречу;
- проконсультировать по расписанию, ценам, акциям;
- квалифицировать лидов для отдела продаж;
- перенаправить вызов сотруднику, если вопрос требует вмешательства человека.
Алина разговаривает на нескольких языках — русский, английский и другие — что делает её идеальной для международных компаний, особенно в таких регионах, как ОАЭ, где часто требуется двуязычное общение.
📊 Интеллект, который фиксирует всё важное
После каждого разговора Алина автоматически формирует отчёт — с контактами клиента, датой и временем встречи, а также выделяет ключевые детали из разговора.
То, на что менеджеру понадобилось бы несколько минут ручной работы, агент делает за секунды.
Всё это упрощает работу с клиентами, устраняет ошибки и освобождает сотрудников для действительно важных задач.
💡 Зачем бизнесу голосовой AI-агент
Компании, внедрившие подобные решения, уже отмечают:
- снижение расходов на поддержку и продажи на 60–80%;
- рост скорости обработки заявок;
- повышение лояльности клиентов благодаря мгновенным ответам 24/7.
И самое главное — AI-агент масштабируется. Можно обрабатывать от 10 до 10 000 разговоров одновременно без увеличения штата.
🎙️ Попробуйте демо
Master Labs предлагает протестировать работу Алины в живом режиме.
Вы можете задать вопросы, проверить, как агент реагирует на разные сценарии, и убедиться, что за технологией действительно стоит умная система, способная понимать и помогать.
👉 https://masterlabs.ai/ru/products/ai-voice-agents
Искусственный интеллект больше не просто тренд — это инструмент, который реально решает бизнес-задачи.
Алина от Master Labs — шаг к будущему, где каждая компания может говорить с клиентами без задержек и без ограничений.