«Топовое агентство» ≠ топовый результат: история, после которой вы по-другому посмотрите на громкие вывески
История от Елены Инюткиной, сооснователя АН BIRuSA estate, практика-риэлтора с 2012 года.
Когда-то я проработала 8 лет в первом агентстве — с 2012 по июль 2020. Пандемия многое изменила, но мы с коллегами до сих пор держим связь: созваниваемся, встречаемся, обсуждаем сделки. Иногда я подключаюсь к сопровождению — если нужна помощь или свежий взгляд.
И вот недавно один из моих бывших коллег — очень сильный брокер — решил вернуться в строй. Решил не просто вернуться, а попасть в топовое агентство элитной недвижимости Москвы, чтобы расти дальше, попасть в сильное окружение, получить вызовы и вдохновение. И вот тут начались… открытия.
💬 После первой встречи пообещали перезвонить — и не перезвонили.
(А к клиентам у них тоже так же — «мы вам позвоним»?)
💬 На вопрос о системе оплаты не могли дать четкого ответа.
(А как же переговоры с клиентами, если внутри компании нет прозрачности?)
💬 А самое удивительное — никаких новых инструментов, подходов, технологий. За пять лет — ни революции, ни эволюции. Всё по-старому.
Он прошёл несколько собеседований в самых громких агентствах Москвы. Выбрал лучшее из лучших. И вот тут случился анекдот уровня «не путай туризм с эмиграцией»:
— дали на обзвон пару десятков контактов собственников из старой базы, которым уже только ленивый не звонил (ох, бедные собственники)
— дали контакт специалиста по добыче телефонов, который «может достать номер любого»
Дальше — звони собственникам и предлагай услуги агентства. Всё. Ничего нового. Всё по-старому.
И знаете, что оказалось? В этом «старейшем и сильнейшем агентстве» — почти полная смена состава. Из старой гвардии остались 2–3 человека. Остальные — новички. Вот вам и ответ, почему клиенты обращаются в “топовые агентства“ и остаются без результата. Потому что за вывеской не всегда стоит профессионал.
Проверить знания агента действительно сложно. Но вот увидеть его любовь к делу, искреннюю заинтересованность, готовность быть рядом, не бросать при первой сложности, действовать логично и с эмпатией — можно сразу. Это не про вывеску. Это про человека.
Профессионал — это не когда офис в центре Москвы и не про знаменитый логотип на визитке. Это про человека, который рядом, который не бросит при первой трудности и действительно ведёт к результату, а не просто сопровождает сделку.
Если вы ищете не просто агентство, а людей, которым можно доверить свою недвижимость и быть уверенными в результате —
напишите нам → https://clck.ru/3AgLHZ
#сплетниотблондинки #кейс #Москва #недвижимость
