_______________________________
Меня зовут Арсений Демидов, я владелец маркетингового агентства “ПРОДВИГАЙ”. У нас есть крутой телеграмм канал и сообщество VK, там публикуем гайды, инструкции и полезные фишки про Авито и новости e-com рынка России. Но главное - мы помогаем бизнесу зарабатывать на Авито. В 2024 году наши клиенты продавали в среднем на 30+ млн рублей ежемесячно и продолжают это делать в 2025.
_______________________________
Все, что нужно знать об отзывах на Авито.
Сегодня хотим поговорить об отзывах на Авито и ответить на главные вопросы: важны ли они, возможно ли удалить негативный отзыв, как быстро собрать отзывы. Может быть кому-то вопросы кажутся очевидными, но нам их задают практически ежедневно, поэтому — поехали разбираться! Поговорим честно, открыто и без лишней воды, как вы любите.
Почему отзывы на Авито — не просто формальность, а реальный капитал для вашего бизнеса?
📌 Отзывы — топовый фактор доверия, который влияет на решение клиента ещё до прочтения описания. Один негатив — минус десятки продаж. Крутой рейтинг и детальные отзывы дают +50% к результатам, подтверждено реальным опытом наших клиентов.
📌 Алгоритмы Авито в 2025-м делают рейтинг и количество отзывов фундаментом выдачи. Рейтинг ниже 4.8 — и ваши объявления имеют крайне мало шансов выйти в топ.
📌 Конкуренты не дремлют: в 2025 году накрутка отзывов постепенно уходит в прошлое — Авито усиленно банит сомнительные схемы. А вот фейки и атаки на репутацию заметно активизировались. Играйте в долгую, работайте на чистую репутацию, собирайте реальные и детальные отзывы клиентов, UGC контент стал как никогда эффективен.
Как удалять или менять отзывы на Авито — реалии и лайфхаки.
📌 Если отзыв свежий (до месяца) — работайте с человеком напрямую: скидка, диалог, компенсация, объяснение ситуации. Результаты зачастую лучше “жалобы на площадку”.
📌 Нарушения = жалоба через профиль. Оскорбления, фейки, угрозы, личные данные — модерируются очень строго. Срок обжалования таких отзывов до 45 дней, удаляют модераторы только при железных доказательствах. На практике практически не реализуемо.
📌 Главный лайфхак — грамотный ответ на негатив спасает доверие будущих клиенто и часто даже меняет решение автора отзыва. У нас были случаи, когда негативный отзыв удавалось заменить на нейтральный или даже положительный просто через общение с недовольным клиентом.
Сбор реальной базы отзывов — честные и эффективные подходы:
📌 Просите отзыв сразу после сделки; используйте бонусы, скидку на следующие покупки, предлагайте дополнительные материалы, гайды по уходу и т.п.
📌 Всегда отвечайте на отзыв — даже положительный, это очень важно! Даже простая реакция = лояльность.
📌 Переносите отзывы с других площадок, в виде инфографики, фото в профиле, слайда в объявлении. Даже новый аккаунт без отзывов можно представить как компанию с репутацией.
📌Никаких накруток, только честная работа. Авито “закручивает гайки”, схемы быстро вычисляются и могут привести к бану аккаунта. Накрутка отзывов в 2025 году — почти всегда провал. В лучшем случае, трата времени и денег, в худшем — бан и потеря профиля.
Чек-лист: Как не потерять продажи из-за отзывов
1. Проведите анализ конкурентов. Сравните, как они работают с отзывами, какое количество отзывов в среднем в нише.
2. Просите отзыв сразу после сделки. «Лучше поздно, чем никогда» в данном случае не работает.
3. Реагируйте на негативный фидбэк быстро, по сути и конструктивно.
4. Забудьте про накрутки и фейки!
Вывод:
Работа с отзывами на Авито — регулярная часть стратегии развития кабинета, а не однократная кампания. Реагируйте на обратную связь и стройте долгосрочную репутацию.
_____________________________
Хотите разобраться, что происходит с вашим кабинетом Авито? Нужны ли новые отзывы, влияет ли это на ваши продажи?
Приходите на бесплатную консультацию — разберем кабинет, проанализируем конкурентов, подсветим точки роста и ответим на важные вопросы.
Будет полезно!
_____________________________
Не хотите на аудит - подписывайтесь на Дзен, продолжайте читать и внедряйте фишки, о которых я рассказываю! Больше информации про Авито можно найти в нашем телеграм канале. Канал полезный - публикуем гайды, инструкции и фишки по продвижению. Вся информация основана не на статьях из интернета, а на собственной актуальной практике последних лет. Подписывайтесь, будем рады!