На фоне постоянно повышающегося утильсбора многие люди решили, что автомобиль нужно срочно приобрести, пока ставки не стали совсем заоблачными.
Так поступил и мой будущий доверитель, назовем его Роман. Пришел в автосалон, чтобы приобрести автомобиль. Только вот автосалон поставил условие – обязательно взять автокредит на покупку и приобрести дополнительные услуги, без них продавать автомобиль отказались.
Роман и так планировал брать автокредит, а вот тратить дополнительные средства на навязанные ненужные услуги – нет. Но договор купли-продажи заключил на предложенных автосалоном условиях, там же взял автокредит и смог уехать на приобретенном автомобиле.
И буквально на следующий день обратился ко мне, чтобы отказаться от навязанных ему ненужных услуг. Договоры на эти услуги были заключены прямо в автосалоне, вместе с подписанием кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля. Деньги за них списались из полученных кредитных средств.
Их было две. Первая навязанная услуга – страховка от потери работы стоимостью 105 тысяч рублей. Здесь всё решилось достаточно быстро. Я подготовила и направила в страховую компанию заявление об отказе от договора страхования.
Сейчас действует правило, по которому в течение 14 дней с момента заключения договора страхования можно от него отказаться и получить назад внесенную страховую премию. Эта норма действует при заключении договора потребительского кредита, к которым автокредиты тоже относятся.
Страховая компания отреагировала быстро, и без лишних вопросов возвратила деньги на счет Роману.
Со второй компанией был заключен договор на выдачу карты клиента «Техническая помощь на дорогах». Стоимость – чуть более 300 тысяч рублей. Услуга Роману была не нужна. Я тоже считаю, что ее стоимость слишком завышена и совсем не оправдана.
Снова готовлю заявление об отказе от услуги и направляю почтой в офис компании, находящийся в Москве.
В ответ компания присылает письмо, в котором просит предоставить ряд документов Романа. Хорошо, некоторые документы, такие как паспортные данные, сведения о приобретенном автомобиле мы готовы предоставить. Но компания требует выслать кредитный договор и договор купли-продажи автомобиля. А это уже перебор, по моему мнению.
Высылаю часть данных, в предоставлении договоров отказываю. Ссылаюсь на оферту, размещенную на их сайте, в которой прописано, какие персональные данные обрабатывает компания. И про договоры там нет ни слова. А все, что компании требуется для исполнения или расторжения договора, я уже выслала.
Компания, получив документы, снова отказывает в возврате денежных средств, снова просит предоставить документы.
Ну что ж, этого вполне достаточно для того, чтобы понять, что добровольно возвращать деньги никто не собирается. Готовлю исковое заявление и иду в суд.
Продолжение следует...
Меня зовут Юлия Малыгина. Я юрист частной практики из города Краснодара. Имею 20-летний опыт работы в юриспруденции. Специализируюсь на судебных спорах в сфере сделок с недвижимостью, разделе имущества, вопросах наследства, земельных отношений. Так же занимаюсь сопровождением сделок с недвижимостью и выявлением правовых рисков перед покупкой.
Связаться со мной – телефон +7918-238-09-12, телеграм https://t.me/Umalygina