В своей публикации хочу рассказать о неожиданном для меня происшествии. Я делаю это для того, чтобы наши туристы, уезжающие в отпуск за границу, имели представление о том, как туроператор, турагент и отельный гид могут себя повести, если с тобой случилось несчастье.
Заранее предупреждаю, что не буду озвучивать названий и имён туроператора, турагента, отельного гида. Думаю, что читатели поймут, почему я это делаю.
Итак, всё по порядку.
23 сентября 2025 года я вылетела в Аланию на 2 недели в предвкушении прекрасного отдыха.
По прилёте, заселившись в отель, провела для себя небольшую экскурсию по территории отеля. Понравилось всё :отель, пляж, ресторан, вежливый персонал и, конечно, тёплая погода и ласковое бархатное море.
Два дня спустя, поехала с группой на экскурсию в Аланию. Всё хорошо :прекрасные виды из окна:цветы, море, горы. На одной из остановок вышли на обзорную площадку, чтобы полюбоваться городом. Можно было спуститься по ступенькам, чуть ниже. Сделав 2 шага по лестнице, оступилась, упала и услышала хруст. Честно говоря, не придала этому значения.
Мне помогли встать, но ходить было уже больно. Нога (лодыжка) начала распухать буквально на глазах.
Обратилась к нашему экскурсоводу, попросила, чтобы мне вызвали такси для возвращения в отель. Вернувшись со стоянки такси, он назвал мне цену :50 €. Дешевле нет. Такая сумма у меня была, и я вынуждена была согласиться.
В отеле я позвонила в страховую компанию, вскоре за мной приехала машина скорой помощи, и меня увезли в больницу. Там, прежде всего, я заплатила франшизу в размере 25 €, а потом мне начали оказывать медицинские услуги. Вначале взяли тест на алкоголь и после отрицательного результата сделали рентген. Он показал перелом лодыжки.
Доктор сказал, что нужна операция, но нужно дождаться согласия страховой компании. Ожидание длилось 3 часа. Меня уложили в палату, предупредив, что надо готовиться к операции. Конечно, я обливалась слезами в ожидании неизвестного.
И вот пришёл ответ: гипс - и домой.
Наложили повязку, выдали костыли, диск со снимком и лист для сопровождения маломобильного гражданина. Я его назвала флайлист и даже не представляла, насколько он был бы важен для меня.
Я сообщила своему турагенту о том, что случилось со мной. Она ответила, что в данный момент находится в отпуске и порекомендовала обратиться к отельному гиду.
Из больницы в отель пришлось добираться на такси, так как в обязанности медицинского учреждения не входит доставка больного. Это мне обошлось в 5000 рублей на наши деньги.
Получилось, что в течение дня мне пришлось потратить около 13 000 рублей. Но на этом финансовые расходы не закончились!
Что меня ожидало дальше, я даже и представить не могла.
Об этом напишу в следующей статье.