Сколько раз вы готовили идеальное событие — локация, программа, звёздные спикеры… а в день «Х» зал наполовину пуст?
Та самая явка — главный кошмар ивент-менеджеров и маркетологов.
Вы писали, звонили, рассылали напоминания, но 30–40 % зарегистрировавшихся так и не пришли. Знакомо?
А ведь можно превратить этих «невидимок» в активных участников — и повысить явку почти до 100 %!
🤖 Решение — персонализированный чат-бот
Это не просто автоответчик, а цифровой консьерж, который говорит с вашим гостем на его языке.
Он напоминает, подсказывает, вдохновляет — и делает это в любимом мессенджере участника.
📍 Пример:
Европейский университетский кампус, уставший от низкой посещаемости мероприятий, внедрил умного чат-бота на платформе Matomo.
💬 Как это работало
За неделю до ивента бот писал:
«Привет, Алексей! Ты ведь записался на мастер-класс по нейромаркетингу? У нас для тебя бонус — чек-лист от спикера. Хочешь получить?»
За день — присылал интерактивную карту парковки и короткое видео от организатора.
А за пару часов — дружелюбное сообщение с кнопкой «Я в пути!»
Такой формат создавал ощущение заботы и личного внимания.
📈 Результаты
✅ Явка выросла на 92 %
✅ Команда сэкономила 2/3 времени на рутине
✅ Участники стали активнее и лояльнее
🚀 Почему это работает
Современный человек не читает длинные письма — но почти всегда открывает короткое сообщение в WhatsApp или Telegram.
Бот работает 24/7, отвечает мгновенно, снимает сомнения и помогает гостю сделать выбор в пользу участия.
Он может:
- собрать отзывы в реальном времени,
- проводить опросы,
- помочь в нетворкинге ещё до начала мероприятия.
🧭 Новый формат взаимодействия
Чат-бот — это не просто техническое решение.
Это переход от формата
«Мы организовали — приходите»
к формату
«Мы создаём опыт, и вот ваш персональный гид».
Так вы повышаете явку, вовлечённость и лояльность к бренду.
💡 Возможно, пора внедрить собственного «тайного агента»?
Он действительно способен творить чудеса.
📚 Основано на кейсе «Внедрение чат-бота для уведомлений о мероприятиях в кампусе на базе Matomo» (Франция).
#ЧатБот #ИвентМаркетинг #Автоматизация #ИвентБот #EventMarketing #Бизнес #Маркетинг #Вовлечение #Matomo