Иногда кажется, что пользователи общаются с системным администратором на другом языке.
Они говорят привычные слова — а у нас внутри тихо трещит нейронка.
Вот небольшой список фраз, после которых любой айтишник глубоко вдыхает, медленно выдыхает и считает до десяти.
1. “У меня ничего не работает!”
Классика жанра.
Не уточняя, что именно не работает, когда перестало и что вы уже пробовали сделать.
— “А монитор включён?” — “Ой… сейчас работает.”
🧠 Совет: начинайте с деталей, сэкономите и себе, и админу нервные клетки.
2. “Вы там интернет не включили?”
Да, конечно. Мы каждый понедельник вручную включаем интернет всем сотрудникам, а по пятницам выключаем, чтобы отдохнул.
🙃 Иногда кажется, что пользователи уверены: интернет управляется тумблером в серверной.
3. “Я ничего не трогал, оно само!”
Святая фраза.
После неё обычно выясняется, что “само” обновилось, “само” удалило системные файлы и “само” поставило три тулбара и антивирус из 2007 года.
🧩 Мир не без магии — но в ИТ она всегда имеет лог-файлы.
4. “А можно мне админские права, я ничего плохого не сделаю?”
Можно.
Если вы подпишете бумагу “обещаю не ставить всё подряд и не ломать сеть”.
Спойлер: никто не подписывает.
💣 Админские права — это как огнемёт. В умелых руках полезно, но один неверный клик — и полдня в трубу.
5. “Почему у меня компьютер медленно работает? Я же просто открыл 45 вкладок!”
“Просто”.
Каждая вкладка — это отдельный мини-компьютер в памяти.
Когда браузер занимает больше оперативки, чем сервер, — пора сделать глубокий вдох и закрыть TikTok в 17-й вкладке.
6. “А вы не могли бы ‘быстренько’ всё настроить?”
“Быстренько” — это магическое слово, после которого начинается 4 часа настройки принтера через Wi-Fi, драйвер из 2013 года и бесконечный “Печать тестовой страницы…”.
⚙️ У админов нет “быстренько”, есть “надёжно”.
7. “Компьютер не включается. Я уже перезагрузил монитор!”
🤦 Иногда даже опытные пользователи путают периферию с источником проблемы.
Секрет в том, что если лампочка на системнике не горит — надо искать розетку, не душу монитора.
8. “А вы тут ничего не меняли? Просто у меня Excel исчез.”
Нет, мы не охотимся на ваш Excel.
Но если вы случайно сохранили документ в “Документы/Новая папка (5)/backup/test/final-final-last.xlsx” — то да, он временно испарился в параллельной вселенной.
9. “А что, вы за это зарплату получаете?”
Нет, конечно. Мы питаемся благодарностями пользователей и остатками пиццы после ночных дежурств.
💀 Иногда хочется просто ответить: “Да, и вот сейчас премия сгорает прямо на ваших глазах.”
10. “Я просто нажал ‘Да’ — и всё пропало.”
Эта фраза звучит как начало любого хоррора для администратора.
Если диалоговое окно спрашивает ‘Вы уверены?’ — то не просто так.
🧨 Каждый “Да” без чтения текста — это шанс устроить себе мини-апокалипсис.
Сисадмины — это не просто люди “которые всё чинят”.
Это щит между вами и хаосом из случайных кликов, неудачных обновлений и любопытных экспериментов.
Так что, когда в следующий раз захотите сказать “У меня всё пропало”, — сделайте вдох, улыбнитесь и вспомните этот список.