В 2025 году Honda Access представила онлайн-модуль интеллектуального поиска, который сразу же был отмечен специальной наградой на престижном конкурсе Japan Manual Awards. Компания давно взяла курс на цифровизацию и отказ от бумажных инструкций, размещая руководства по эксплуатации оригинальных аксессуаров Honda на своем сайте. Новый модуль поиска стал настоящим прорывом: он анализирует пользовательские запросы, преобразует их в понятные вопросы и мгновенно находит нужную информацию, будь то порядок установки или нюансы эксплуатации.
Читать на сайте: Honda Access получила престижную награду за умный модуль поиска в онлайн-руководствах для аксессуаров Honda
Особое признание жюри получила инструкция к навигационной системе Honda 2024 года, где этот модуль реализован максимально эффективно. Эксперты отметили, что пользователи теперь могут находить ответы с разных точек входа — через QR-коды на бумажных документах, по ключевым словам на сайте или даже по коду на свидетельстве о техосмотре. Это избавляет от необходимости возвращаться к началу поиска и многократно посещать сайт в поисках нужного ответа.
Интересно, что система поиска не просто полагается на искусственный интеллект, а использует синергию человеческих знаний, бизнес-аналитики и современных технологий. Такой подход позволил ограничить область поиска только рамками конкретного продукта, что ускоряет выдачу релевантных результатов и снижает нагрузку на серверы.
Honda Access не собирается останавливаться на достигнутом и планирует и дальше совершенствовать цифровые сервисы для владельцев оригинальных аксессуаров Honda, чтобы сделать пользование автомобилями бренда еще более удобным и интуитивно понятным.
Популярные статьи:
