Путь вашего клиента👇
Вчера проводила консультацию клиенту
И в процессе диалога она рассказала о своём пути — от знакомства со мной до покупки.
( я всегда спрашиваю откуда обо мне человек узнал)
Это то, на что обычно мы обращаем внимание и считаем самым главным в бизнесе - как клиент принимает решение о покупке
Ценнейшая информация, которой поделюсь в посте.
Берите на вооружение!
1️⃣Точка входа — глобальная лента.
«Я часто видела тебя в ленте. Примелькалась, запомнилась».
Попасть в глобальную ленту — это как оказаться на главной улице, в центре города. Благодаря алгоритмам в соцсетях, вы становитесь видимыми для новых людей.
Чем чаще они натыкаются на посты, тем выше шанс заинтересовать, переведя человека в блог.
2️⃣ Комментарии.
«Ты прокомментировала мой пост. Я обратила внимание. Решила посмотреть, кто это оставил комментарий и вовлекается в мои посты».
Вы не просто оставляете лайк, а вступаете в диалог, показывая интерес.
Это помогает выделиться и начать налаживание доверительных отношений.
Когда комментируете не для того, чтобы просто «ляпнуть», а с искренним желанием вступить в разговор, — это работает.
3️⃣ Упаковка блога.
«Зацепили посты, очень интересные! Я обычно почти никого не читаю, но твои публикации — всегда. Захотела, чтобы и у меня был такой классный блог. Поняла — надо идти за услугами»
После того как человек заглянул в блог, в дело вступает контент и оформление.
Чёткая и понятная биография, красивый визуал в едином стиле, интересные публикации — всё это работает либо на вас, либо против вас, если есть недоделки.
4️⃣ Ценности
«Подписалась и на твой канал. Судя по постам, в которых делишься своей позицией, — у нас общие взгляды на работу с клиентами».
В контенте вы делитесь не только экспертностью, но и показываете, какой вы эксперт и человек, притягиваете «своих».
5️⃣Созвон/переписка/встреча.
«Жду КП. Очень хочется с тобой посотрудничать».
Грамотно выстроить диалог и презентовать продукт — та ещё задачка.
Необходимо прокачивать скилл переговоров и продаж.
Книги, мастер-классы, вебинары — ищите источники, которые помогут в этом.
Помните — заявка не равно продажа.
Да, есть и другие точки — сторис, общение в личке, эфиры, промежуточные продукты
В идеале нужно задействовать все инструменты, доступные в соцсетях
Ведь чем больше касаний, тем выше шанс привлечь клиентов.
Описанный путь клиента — базовый.
По нему ко мне приходят большинство.
➡️Для вас есть короткое видео ( отправлю лично)
"Линейка продуктов/услуг как инструмент стабильного дохода"
📍Поспрашивайте у своих покупателей, как они дошли до вас, и усиливайте точки касания.
*Поделитесь, знаете путь своих клиентов?
❤️ - если сохраняете себе
