Многие чиновники завидуют бизнесменам, наследуя это свойство от простых обывателей, которые не рискуют и ничего не добиваются в жизни. Поэтому и возникают желания или повысить налоги или задавить штрафами и конфискациями чужие бизнесы.
Конечно, некоторые предприниматели, чувствуют это и хотят быть хорошими для всех –
для государств, для общества, для поставщиков, для потребителей и работников. Даже для конкурентов с идеей сделать их партнёрами.
Доброта, открытость, честность, эмоциональность — эти качества, безусловно, ценны в личной жизни и межличностных отношениях. Однако в бизнесе, особенно на этапе стартапа, они могут создавать определённые сложности и тормозить развитие компании. Давайте разберёмся, почему так происходит, и на примерах известных предпринимателей и компаний выведем полезные рекомендации для стартаперов.
Почему «добрые» качества иногда мешают бизнесу?
📚 1. Доброта и открытость → перебор с доверием
⦁ В стартапе часто приходится принимать жёсткие решения: увольнять сотрудников, сокращать расходы, конкурировать в агрессивной среде.
⦁ Слишком высокая доверчивость и желание всем помочь может приводить к потере контроля над ресурсами.
Много начинающих основателей пытаются одалживать деньги всем подряд или открывают доступ к ключевой информации партнёрам, что ставит бизнес под угрозу.
📚 2. Честность → полная прозрачность требует баланса
⦁ Честность — бесценное качество, но абсолютная прозрачность иногда вредит.
⦁ Информация должна выдаваться дозировано: клиенты, инвесторы и команда должны видеть картину, но не все детали сразу.
В истории Uber были случаи, когда излишняя честность относительно внутренних проблем негативно сказывалась на имидже компании.
📚 3. Эмоциональность → потеря объективности и контроль
⦁ Личные чувства основателя или менеджера могут мешать принимать рациональные решения.
⦁ Эмоции могут заставлять закрывать глаза на плохие показатели или продолжать сотрудничество с неэффективными партнёрами.
Основатели стартапов часто проваливаются именно из-за эмоциональной привязанности к продукту или сотрудникам, не желая менять «что-то важное».
Рекомендации стартаперам: как выжать пользу из этих качеств и не навредить бизнесу
📚 1. Выделяйте зону „доброты“ и „жесткости“
⦁ Будьте добры и открыты внутри команды — это формирует лояльность.
⦁ Но в переговорных процессах, в финансах и с партнёрами сохраняйте профессиональную жёсткость.
Илон Маск всегда подчёркивает важность жестких KPI и высоких требований, но в команде стремится сделать атмосферу творческой поддержки.
📚 2. Честность — с умом
⦁ Будьте честны с командой, инвесторами и клиентами, но умейте управлять информацией.
⦁ Не стоит говорить о проблемах до того, как есть план их решения.
Компания Amazon всегда открыта с сотрудниками и инвесторами, но при этом тщательно управляет публичными сообщениями.
📚 3. Эмоции — инструмент, а не барьер
⦁ Учитесь распознавать свои эмоции и использовать их как сигнал, а не как повод для решения.
⦁ Заведите практику регулярного анализа метрик и решений без эмоциональной окраски.
Стив Джобс знаменит своей страстью, но при этом вокруг него работали люди, которые помогали фильтровать эмоциональные решения.
📚 4. Формируйте профессиональные границы
⦁ Уважайте «личное» и «деловое», не позволяйте эмоциям и доброте влиять на бизнес-решения.
Марк Цукерберг всегда держал дистанцию, что помогло быстро масштабировать компанию, несмотря на критику и внутренние конфликты.
Выводы для стартапера
⦁ Не стесняйтесь проявлять доброту, но выстраивайте жёсткие внутренние правила, которые позволяют ей работать на пользу всей команды, а не размывать ответственность.
⦁ Практикуйте прозрачность, но с управляемым потоком информации, чтобы защитить свои идеи и сохранить конкурентные преимущества.
⦁ Говорите честно о проблемах, но сразу предлагайте способы их решения, снижая риски паники или недоверия.
⦁ Позвольте себе и своей команде проявлять страсть и эмоции, но обязательно используйте метрики и анализ для принятия взвешенных решений.