Найти в Дзене
Такси с косичками

Апгрейд программы лояльности для водителей такси: а чего все так задумались-то?!

В среду весь день пролежала дома, не работала. Туман (или всё же вредные выбросы?) быстро дал о себе знать. Температура, кашель, насморк. Вот прелесть свободного графика - не надо бегать по больницам за справками, больничным листом и прочими подтверждениями того, что я действительно больна, а не симулирую. Захотела - осталась дома. Почувствовала себя лучше - поехала работать. От нечего делать листала ленту новостей, читала любимых авторов. Коллеги, ну вы чего?! Реально считаете, что будут какие-то особые перемены? Тот же удав, только в другой руке. Для пассажиров поясню. Каждый месяц система считает - сколько баллов накатал данный водитель. Баллы даются за каждую поездку. Например, у нас поездка по Первоуральску - это 15 баллов. По межгороду дороже - 30 баллов (но это только если я беру заказ ИЗ ДРУГОГО города уже, а если ИЗ Первоуральска - скажем, в Екатеринбург - то всё те же 15). На основании этих баллов и определяется уровень на следующий месяц. Уровни дают некоторую привилегию:
Оглавление
В среду весь день пролежала дома, не работала. Туман (или всё же вредные выбросы?) быстро дал о себе знать. Температура, кашель, насморк. Вот прелесть свободного графика - не надо бегать по больницам за справками, больничным листом и прочими подтверждениями того, что я действительно больна, а не симулирую. Захотела - осталась дома. Почувствовала себя лучше - поехала работать.

От нечего делать листала ленту новостей, читала любимых авторов.

Почему-то все обеспокоены новой системой лояльности для водителей в Яндекс такси

Коллеги, ну вы чего?! Реально считаете, что будут какие-то особые перемены? Тот же удав, только в другой руке.

Раньше была система уровней: "Бронза - Серебро - Золото - Платина".

Для пассажиров поясню.

Каждый месяц система считает - сколько баллов накатал данный водитель. Баллы даются за каждую поездку. Например, у нас поездка по Первоуральску - это 15 баллов. По межгороду дороже - 30 баллов (но это только если я беру заказ ИЗ ДРУГОГО города уже, а если ИЗ Первоуральска - скажем, в Екатеринбург - то всё те же 15). На основании этих баллов и определяется уровень на следующий месяц.
Ещё чуть-чуть и на ноябрь тоже будет "Золото"
Ещё чуть-чуть и на ноябрь тоже будет "Золото"

Уровни дают некоторую привилегию: чем выше - тем больше плюшек. Хотя, конечно, привилегии эти мифические и не особо нужные. Как и не особо работающие!

До службы поддержки не дозванивалась НИ РАЗУ за все годы работы с Яндексом!
До службы поддержки не дозванивалась НИ РАЗУ за все годы работы с Яндексом!

Вот, например, на "Золоте" должны компенсировать неоплаченные поездки. Убежал нехороший пассажир без оплаты, или сказал: "Щас я схожу за деньгами" и не вернулся - Яндекс обещает заплатить сам. На деле же - даст ненужный промо-код в лучшем случае. По крайней мере я ни от кого из коллег не слышала, чтобы ему компенсировали живыми деньгами.

Теперь будет всё то же самое, но с другими названиями: "Мастер - Профи - Эксперт - Чемпион - Легенда"

Разница только в том, что баллы будут даваться не за каждую поездку, а за каждый километр - до пассажира и с пассажиром:

Новые названия
Новые названия

И плюшки останутся такими же мифическими. Ну, может, те водители, которые уходят с линии только поспать и накатают когда-нибудь "Легенду" (за 36 месяцев, ха-ха), и им дадут скидку на комиссию сервиса. Но что-то мне подсказывает, что и тут будут свои нюансы. Может, скидка будет действовать только на определённые заказы. Может, будет ограничение по времени этой самой скидки.

Поменяется только название, а суть останется прежней

Это как с баллами приоритета. Раньше была "Активность", сейчас - "Приоритет". Что-то изменилось в жизни и работе водителя такси? Ровным счётом ничего (кроме обновления приложения, к которому надо было заново привыкать).

Не думаю, что нужно беспокоиться по этому поводу. Яндекс из своего кармана никогда лишнего не упустит. Но и от водителя не отщипнёт - нечего больше у нас отщипывать.

Пускай себе "команда по улучшайзингу" трудится, изобретает велосипед, отрабатывает свои деньги. Как по мне, единственный нормальный мотиватор - это цели с хорошим бонусом. Раньше я к ним скептически относилась. А сейчас, когда понадобилось больше денег, охотно беру. И хоть и ною - но делаю. Реально мотивируют и помогают сводить баланс.

🔔 Всё будет хорошо! По крайней мере - не хуже!