Приветствую вас, коллеги!
Я, Екатерина Акубова, онкопсихолог, и моя команда рады поделиться с вами опытом организации клиентских дней.
За 2 года я провела 9 очных клиентских дней в Москве и столько же по городам России. Каждый раз количество участников увеличивалось, отзывы становились все душевнее, а эффективность как для клиентов так и для специалистов возрастала!
Шаг 1: Определите цели и целевую аудиторию.
✔️ Прежде чем с головой нырять в организационные вопросы, четко определите, чего именно вы хотите достичь. Увеличение базы клиентов? Повышение узнаваемости бренда? Демонстрация вашего авторского метода? Цели должны быть максимально конкретными и измеримыми.
✔️Далее, определитесь с целевой аудиторией. Кто ваши потенциальные клиенты? Что их волнует? Какие вопросы они хотят решить? Если вы, как и мы, работаете не только с клиентами, но и со специалистами, учитывайте и их интересы. Планируете ли вы транслировать определенный метод работы? Каким навыкам смогут научиться наблюдатели?
Шаг 2: Продумайте программу.
Программа клиентского дня должна быть насыщенной, но не перегруженной. Важно найти баланс между теоретической информацией, практическими упражнениями и неформальным общением. Вот несколько идей:
✔️Лекции и мастер-классы. Поделитесь своим опытом и знаниями. Расскажите о новых подходах и методах работы. Проведите короткие мастер-классы, где участники смогут применить полученные знания на практике.
✔️Индивидуальные консультации. Предложите короткие бесплатные консультации, чтобы участники могли познакомиться с вами лично и задать свои вопросы.
✔️Групповые сессии. Проведите групповую сессию, чтобы участники могли поработать над своими проблемами под вашим руководством. Это отличный способ продемонстрировать свою экспертность и создать атмосферу поддержки.
✔️Неформальное общение. Предусмотрите время для кофе-брейков и обеда, чтобы участники могли познакомиться друг с другом и пообщаться с вами в неформальной обстановке. Это поможет создать более доверительную и дружелюбную атмосферу, а в последствии профессиональное сообщество единомышленников.
Шаг 3: Выберите место и время.
Место проведения клиентского дня должно быть удобным для участников и соответствовать вашему бренду. Учитывайте вместимость помещения, наличие необходимого оборудования (проектор, микрофон, флипчарт) и доступность транспорта.
Время проведения также имеет значение. Выберите день недели и время, когда большинство ваших потенциальных клиентов смогут посетить мероприятие.
Шаг 4: Продвигайте мероприятие.
Чтобы привлечь нужное количество участников, необходимо активно продвигать ваш клиентский день. Используйте все возможные каналы:
✔️Социальные сети. Опубликуйте анонс мероприятия в своих аккаунтах в социальных сетях. Используйте таргетированную рекламу, чтобы охватить нужную аудиторию.
✔️Email-рассылка. Отправьте приглашение на клиентский день своим подписчикам. Расскажите о программе и преимуществах участия.
✔️Сайт и блог. Разместите информацию о мероприятии на своем сайте и в блоге.
✔️Партнерства. Сотрудничайте с другими специалистами и организациями, чтобы расширить охват аудитории.
Шаг 5: Организуйте все до мелочей.
В день мероприятия важно, чтобы все прошло гладко. Заранее подготовьте помещение, оборудование, материалы для участников. Назначьте ответственных за разные задачи (регистрация, техническая поддержка, организация кофе-брейков и т.д.).
Шаг 6: Получите обратную связь.
После мероприятия обязательно соберите обратную связь от участников. Видео, фото, сообщения в соцсетях- собирайте весь материал, он понадобиться вам для дальнейшей работы и усовершенствования этого формата.
Клиентский день – это мощный инструмент для развития вашего профессионального мастерства. Он позволяет установить близкий контакт с вашими клиентами, продемонстрировать вашу экспертность и создать атмосферу доверия. Не бойтесь экспериментировать и пробовать новое, пусть как можно больше людей познакомятся и соприкоснутся с вами в терапевтической работе!
Приглашаю вас попробовать этот формат на себе, чтобы почувствовать весь эффект клиентского дня уже 3 ноября в Москве в качестве наблюдателя. Вы сможете вживую увидеть мою работу и работу моей команды, задать вопросы и обменяться опытом с коллегами.
Подробности на сайте https://akubova.ru/bkd?utm_source=dzen
До встречи!