Наш путь к богатому урожаю начинается с «ландшафтного дизайна» — моделирования в той системе, что станет идеальной «почвой» для бизнеса заказчика. Внимательно изучив «климат» и «рельеф» его бизнес-процессов, мы, как бывалые садоводы, уже можем определить, какой «сорт» ERP-системы приживется лучше всего.
Что мы будем сажать? Пышную «тепличную» ERP с множеством модулей и автоматизаций? Или компактную «грядку», аккуратно собирающую данные в отчеты?
Примерочная для процессов: Проверяем, что приживется
Выбрав «семена» (систему), мы начинаем пробную «посадку» — моделируем самые трудоемкие процессы заказчика. Зачем? Чтобы понять: хватит ли сил у «типового сорта»? Все ли «инструменты» для роста есть в базовом наборе? Или нам придется самим доработать функционал?
И вот здесь — внимание, ключевой момент! Помните: для заказчика это новый, незнакомый «сад». Он впервые видит, как его привычные процессы — — начинают расти в новой форме!
Стратегический посев: Почему время — как вода
Я считаю моделирование самым важным этапом всего внедрения. И времени на него вечно не хватает, сколько ни выдели. Не пересадить вековой дуб за неделю! Все, что десятилетиями росло на огороде клиента, невозможно сразу и безболезненно адаптировать под новые «грядки». Поэтому мы удобряем и полем только самые «прожорливые» и сложные растения — самые трудоемкие процессы.
Определить, какие именно процессы требуют ухода, должен наш главный Садовод — эксперт, который знает будущую ERP-систему как свои пять пальцев. Это могут быть архитекторы или функциональные аналитики. У него в голове (или в блокноте) должна быть выстроена полная карта всего «сада». А вот рутинную работу — НСИ и демонстрацию первых «всходов» — можно доверить младшему аналитику-«подмастерью».
Урожай моделирования: Фиксируем «пустые грядки»
Итогом нашей работы станет не только красивый план огорода, но и список «функциональных разрывов». Это те самые «пустые грядки» или «дыры в заборе», без которых наш сад ERP не будет целостным и безопасным. То, чего не хватает, мы будем «доращивать» (разрабатывать), «покупать в виде саженцев» (приобретать) и прививать к основной системе.
Все наши функциональные разрывы должны быть зафиксированы в процессе демонстрации Заказчику, он тоже должен понимать , что ему еще придется вложить в типовую систему как в денежном эквиваленте , так и во временном.
Всё это мы оформляем в виде «Садовой энциклопедии» — яркой, понятной инструкции с картами-схемами, «разжеванными» процессами и списком всех «пустот». Как хотите можете назвать этот документ, но это полное описание будущей функциональной модели системы.
Совет от бывалого Садовода: На этапе моделирования не углубляйтесь в детализацию того, чего нет. Не пишите ТЗ на каждый «забор». Времени мало, и вы рискуете получить хлипкое ТЗ и пропустить что-то важное в модели. Просто зафиксируйте: «Здесь нужен забор». А каким он будет — высоким или низким, из штакетника или сетки-рабицы — решим на этапе проектирования, когда будем готовить детальное ТЗ.
Ну что ж, мы тщательно вспахали поле, выбрали семена и наметили грядки. Приближаемся к самому ответственному — посевной и выращиванию урожая!
Продолжение следует…