Управление сроками - почему все всегда со сроком вчера

Управление сроками - почему все всегда со сроком "вчера".

- Как срочно вам необходимо внедрить систему лояльности?

- Вчера!

Эта тема больше относится к внутреннему заказчику. Сложно передать совами как часто внедренцам, разработчикам, руководителям проектов приходится слышать от заказчиков такую формулировку. Следует отметить что это часто симптом системной проблемы управления проектами в компании и решить ее можно овладев всего-то:

- ИТ стратегией;

- Управленческим ресурсом;

Давайте кратко, но по делу, в чем суть этих двух определений.

1. ИТ стратегия - документ, который формируется бизнесом совместно с ИТ службой, этот документ определяет как будет развиваться ИТ ландшафт в компании в перспективе от 3-х -до 5-и лет, другими словами бизнес и ИТ определяет какие проекты они будут запускать в течение этого периода, и все другие проекты, которые "неожиданно" появляются и становятся важными со сроком "вчера" выполняются вторым приоритетом так как они не были включены в ИТ стратегию и в теории не несут существенного эффекта от реализации.

Примечание: практически всегда, когда и если подобные срочные и неожиданные проекты со сроком "вчера" появляются в виде запроса от бизнеса, это означает, что заказчик либо не участвовал в стратегическом планировании, либо его проект обусловлен временной конъюнктурой или очередным трендом (это модно);

2. Управленческий ресурс - ИТ директор, руководитель проектного портфеля обязан и должен управлять приоритетами и придерживаться стратегии, даже если приходится договариваться и спорить (это работа менеджера) с заказчиком, он не должен быть "удобным парнем", который берет "под козырек" все проекты, которые запрашивает бизнес вне стратегии.

Примечание: если ИТ директор или руководитель проекта берут от заказчика все проекты без учета приоритетов и стратегии, это недобрый признак, который влияет на перегрузку команды, затраты сверх бюджета и приводит к реализации проектов с незначительным эффектом для бизнеса, а так же срывом сроков по основным проектам.

Обязательно формируйте ИТ стратегию и придерживайтесь своего плана.