С 1 марта 2026 года в России вступает в силу важное изменение в законодательстве о защите прав потребителей, которое кардинально меняет правила списания платежей за онлайн-подписки.
Речь идет о Федеральном законе от 15 октября 2025 г. № 376-ФЗ, который вносит поправки в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей».
Суть нововведения
Новая норма запрещает исполнителям услуг (стриминговым сервисам, онлайн-кинотеатрам, софтверным компаниям и другим поставщикам цифровых услуг) использовать реквизиты банковской карты или электронного кошелька потребителя для автоматических регулярных платежей, если пользователь выразил отказ от такого способа расчета.
Ключевые положения закона
- Прямой запрет на автоматическое списание. Теперь компания не вправе безакцептно списывать деньги за продление подписки, используя ранее сохраненные платежные данные, после того как клиент отказался от их использования.
- Обязанность обеспечить механизм отказа. Закон обязывает поставщиков услуг создать и поддерживать техническую возможность для потребителя легко и беспрепятственно отозвать свое согласие на использование платежных реквизитов. Это можно сделать, в том числе, в электронной форме через личный кабинет или сайт исполнителя.
Экспертная оценка и последствия
Данная законодательная инициатива призвана решить одну из самых острых проблем на рынке цифровых услуг — навязанное продление подписок. До сих пор многим потребителям было сложно отказаться от автоматических списаний, что приводило к необоснованным тратам.
- Для потребителей: Это усиливает их финансовый суверенитет. Теперь для каждого платежного цикла будет требоваться явное подтверждение платежа. Пользователи получают полный контроль над своими подписками и финансами.
- Для бизнеса: Компаниям придется адаптировать свои платежные системы, внедряя более прозрачные и клиентоориентированные модели взаимодействия. В долгосрочной перспективе это повысит лояльность клиентов, но потребует первоначальных инвестиций в изменение IT-инфраструктуры.
Заключение
Принятие закона № 376-ФЗ — это значительный шаг в адаптации российского потребительского права к реалиям цифровой экономики. Он перекладывает инициативу по продлению услуг с потребителя на поставщика, что соответствует общемировой практике защиты прав клиентов. С 1 марта 2026 года принцип «подписка по умолчанию» уступит место модели, где решающее слово всегда остается за потребителем.
Автор: Михаил Новицкий, партнер юридической фирмы Итербиум