В последние годы в России всё чаще можно услышать о закрытии почтовых отделений. "Почта временно закрыта" — такая надпись на дверях становится привычной для жителей многих деревень, посёлков и даже небольших городов. Но за этой фразой скрываются реальные проблемы, которые затрагивают миллионы людей. Почему почта перестаёт работать, как это влияет на жизнь жителей глубинки и что происходит с теми, кто остаётся без пенсий, писем и возможности оплатить коммунальные услуги?
Социальные сети пестрят сообщениями о массовых увольнениях сотрудников почты. "Почта закрывается. Причина — уволились все сотрудники", "Коллектив почты в полном составе подал заявление на увольнение", "Почта закрывается, потому что уволилась единственная сотрудница" — такие посты появляются в региональных группах, собирая сотни обеспокоенных комментариев. В большинстве случаев причиной закрытия становится массовый исход сотрудников. Низкие зарплаты, огромная нагрузка, отсутствие социальных гарантий и требования продавать всё — от консервов до страховок против клещей — заставляют людей уходить. В некоторых населённых пунктах уходит последний сотрудник, и отделение просто перестаёт функционировать.
В Ставропольском крае в селе Каменная Балка сначала уволились все почтальоны, недовольные зарплатой. Затем ушла и начальник отделения Мария Владимировна Самарина, которая три года пыталась держать почту на плаву, но в итоге не выдержала. В Красноярском крае за лето закрыли более 60 отделений, а ещё 300 перевели на "временный режим". В Самарской области жители жалуются, что им перестали привозить газеты и журналы, потому что "нет почтальона".
Для многих горожан закрытие почты может показаться незначительным событием — пенсию можно получать на карту, счета оплачивать через интернет, посылки заказывать через другие службы доставки. Но для жителей маленьких посёлков и деревень почта — это не просто учреждение, а социальный центр. Здесь пожилые люди получают пенсии и выплаты, многие из которых не имеют банковских карт или не умеют пользоваться интернетом. Для них почта — единственный способ получить деньги. Здесь же они получают газеты и журналы, которые часто становятся единственным источником новостей. Многие жители заказывают товары через почту, так как это дешевле и надёжнее, чем через маркетплейсы. И, наконец, почта — это место, где люди встречаются, общаются, делятся новостями. "В сельской местности почта и библиотека — это места притяжения для социализации", — говорит Ольга Зимина из Первоуральска.
Закрытие почты оставляет людей без пенсий, без связи с внешним миром, без возможности оплатить счета. Работа на почте всегда была непростой, но в последние годы условия стали ещё хуже. Средняя зарплата почтальона составляет около 25 тысяч рублей, при этом на них возлагается материальная ответственность за сотни тысяч рублей — посылки, денежные переводы. Сотрудников заставляют продавать товары — от консервов до страховок, чтобы выполнить план. Многие отделения находятся в аварийном состоянии: облупившиеся стены, протекающие крыши, отсутствие отопления. Люди устают работать в таких условиях и уходят, не видя никаких улучшений. "Сотрудники копейки зарабатывают и ещё вынуждены товары продавать, как на барахолке. Почта стала похожа на сборную солянку", — пишут жители.
В пресс-службе Почты России заявляют, что "текучесть кадров в компании ниже среднерыночного уровня", однако признают, что есть проблемы с персоналом, особенно в удалённых регионах. "Почта, как и вся отрасль логистики, испытывает кадровый дефицит. Он обостряется расположением почтовых объектов в удаленных регионах, в малых населенных пунктах, где в целом не так много трудоспособного населения", — объясняют в компании. Временное закрытие отделений связывают с отпусками или болезнями сотрудников. Обязанности передаются соседним отделениям, что увеличивает нагрузку на оставшихся работников. Также предлагается использовать мобильное приложение для оплаты услуг и вызова курьера. Однако многие пожилые люди не умеют пользоваться интернетом, а в некоторых населённых пунктах нет стабильного соединения.
Ситуация с почтой становится критичной. Закрытие отделений приводит к социальной изоляции жителей глубинки, лишает их возможности получать пенсии, газеты и общаться. Региональные власти пытаются найти выход. В Красноярском крае обсуждают возможность передачи части функций почты государственным структурам. В некоторых регионах местные администрации пытаются найти новых сотрудников, но это сложно из-за низких зарплат и тяжёлых условий труда. "В глубине души смирились, что не сегодня-завтра всё кончится. Постель опустеет, останется лишь выстирать бельё, убрать ставшие ненужными посуду, ложку и лекарства. И вспоминать…", — пишет Дмитрий Спиридонов в своём рассказе "Просто закрылась почта". "Праздник какой-то?" — спросила продавщица Ксюха, выставляя вино. — Праздника нет, — сказала Алевтина рассеянно. — Да и горя уже нет. Просто закрылась почта", — заканчивает он своё произведение.
Почта России — это не просто учреждение, это часть жизни миллионов людей. Её закрытие оставляет людей без пенсий, без связи с внешним миром, без возможности оплатить счета. И пока власти ищут выход, жители глубинки остаются один на один с проблемами.
Поставь лайк 👍, если считаешь, что почта должна работать для всех.