Почему Битрикс24 не работает, и как перестать платить впустую

Вы каждый год продлеваете лицензию Битрикс24.

Выделяете бюджет на «мощный инструмент для продаж»...

А получаете в итоге следующее:

• менеджеры игнорируют CRM,
• сделки ведутся в Excel,
• отчёты собираются вручную,
• система просто “есть”, но не помогает продавать.

Знакомо?

Большинство компаний наступают на те же грабли.

Причина не в том, что CRM плохая.

Проблема — в том, кто её настраивал.

Главная ошибка при внедрении CRM

Обычно компании обращаются к IT-интеграторам. Они умеют писать код, но не знают,

как живёт отдел продаж.

Им не знакомо:

• как думает менеджер, когда работает с клиентом,
• какие отчёты нужны руководителю,
• какие процессы реально двигают продажи.

В итоге вы получаете технически исправную,

но мертвую CRM, которая не решает ни одной бизнес-задачи.

Чтобы CRM продавала, нужны другие компетенции

Битрикс24 — не просто программа. Это инструмент управления.

И он начинает приносить деньги только если:

✅ настройки сделаны под реальные бизнес-процессы,

✅ менеджеров научили пользоваться системой,

✅ руководителю показали, как контролировать через CRM,

✅ сотрудники замотивированы работать правильно.

А теперь внимание:

Техническая часть — это всего 25% успеха.

Остальные 75% — это обучение, настройка процессов и контроль.

Как оживить вашу CRM

Недавно ко мне обратился владелец оптовой компании, торгующей навесным оборудованием для спецтехники.

Он сказал:

“Объясни мне, зачем я плачу за эту штуку, или я откажусь.”

Через месяц его менеджеры закрывали сделки прямо из CRM.

Результат — +10% к обороту.

Почему получилось?

Потому что CRM внедрял не просто айтишник, а человек с 20-летним опытом управления продажами.

Я знаю, как объединить IT, управление и обучение.

Результат — работающая система, а не просто программа.

Если вы хотите, чтобы ваш Битрикс24 наконец продавал,

не спешите снова продлевать лицензию.

Сначала убедитесь, что CRM настроена под продажи, а не под “галочку”.