💡 Лучше предугадать, чем потом разгребать
Семинар по внутренним аудитам состоялся 10 октября, но тема самопроверок или внутренних аудиторов останется актуальной всегда.
⏰ Проверка процессов и оценка рисков нужны, особенно когда компания получила претензию от покупателя.
Или внедряет новое оборудование или запускает экспериментальные проекты.
Самопроверки важны, но они редко дают объективную картину. Внешний взгляд (приглашенного аудитора) помогает выявить риски и понять, готово ли производство к изменениям или что привело к недовольству покупателя.
Для этого нужны четкие критерии контроля — а лучше привлечение независимой организации: со стороны видно лучше и детальнее.
Одна из полезных идей для внутреннего аудита не только проводить его по отделам, но и по процессам.
Такой подход позволяет:
⚡️ увидеть, как разные отделы участвуют в одном процессе;
⚡️ найти узкие места и точки задержек (например, почему заявка не обрабатывается за 5 дней);
⚡️определить «слабые звенья» и направить усилия на конкретные улучшения.
При проведении проверок важно не пугать сотрудников. Лучше объяснить, что аудит проводится с добрыми намерениями — чтобы улучшить качество и эффективность.
Ошибки — нормальная часть работы; важно получать квалифицированную обратную связь и использовать её для развития.
📊Если вам нужен внутренний аудит и рекомендации от опытного сертифицированного аудитора, обращайтесь — с радостью помогу подсветить слабые места и предложить пути их устранения.
