Компания Amazon планирует к 2033 году значительно снизить количество нанимаемых работников в США в связи с обширной автоматизацией процессов. Согласно информации от The New York Times, основывающейся на внутренней документации корпорации, эта стратегия может позволить избежать найма порядка 600 тысяч сотрудников.
Данные издания указывают, что департамент робототехники Amazon работает над внедрением автоматизации в 75% всех операций компании. Такие изменения могут привести к сокращению 160 тысяч рабочих мест в США уже к 2027 году, а в период с 2025 по 2027 год инновации помогут сэкономить до 12,6 миллиардов долларов. Компания также готовилась к возможной негативной реакции со стороны общества, обсуждая способы участия в социальных инициативах и предложив нейтральные термины для описания изменений. В частности, планировалось использовать выражения вроде «передовые технологии» или «коботы» вместо «автоматизация» и «искусственный интеллект», чтобы отметить интеграцию роботов, работающих бок о бок с людьми.
Вместе с тем, официальный представитель Amazon, Келли Нантел, в комментарии для The Verge отметила, что раскрытые документы отражают мнение лишь одной из команд и не демонстрируют общей стратегии компании относительно вопросов найма в настоящее время и в будущем. Она характеризовала утечку информации как «неполную и вводящую в заблуждение».
Также представители Amazon опровергли утверждения о том, что руководство компании давало указания избегать определённой терминологии применительно к робототехнике, а также отклонили предположения о связи между участием в социальных инициативах и планами по автоматизации процессов.