Мессенджеры Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) 21 октября начали работать с перебоями в нескольких регионах юга России.
По данным сервиса «Сбой.рф», наибольшее число жалоб поступило из Краснодарского края (около 35%) и Ростовской области (около 22%). Проблемы также зафиксированы в Волгоградской области, на Ставрополье, в Махачкале и Пятигорске.
Жители Краснодара заметили, что неполадки начались около 13:00. Мессенджеры перестали работать одновременно, хотя в регионе не объявляли беспилотную тревогу, а остальные интернет-сайты функционируют стабильно. В Ростове-на-Дону пользователи отмечают, что подключение VPN не восстанавливает работу сервисов, тогда как в Махачкале и Пятигорске связь через VPN сохраняется.
Согласно наблюдениям пользователей, мессенджеры практически не работают при подключении через Wi-Fi или проводной интернет. В отдельных случаях сообщения проходят через мобильную сеть, но стабильность зависит от оператора связи. Причины неполадок пока официально не уточняются.
По данным жителей Крыма, Telegram и WhatsApp на полуострове функционируют без сбоев.
5 сентября пользователи Telegram из России уже сообщали о масштабном сбое в работе мессенджера. Тогда, по данным сервиса Downdetector, фиксирующего неполадки интернет-площадок, количество жалоб резко возросло к вечеру — только за час поступило более тысячи сообщений о проблемах.
Половина пользователей (51%) жаловалась на сбои в мобильном приложении, еще 23% — на отсутствие уведомлений. Часть обращений касалась общего сбоя и невозможности загрузить медиафайлы. Наибольшее число жалоб поступило из Адыгеи, Вологодской и Кировской областей, а также из Москвы и Ленинградской области.
Ранее, в августе, фиксировались перебои в работе WhatsApp. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и других регионов отмечали проблемы с отправкой сообщений и загрузкой данных.