Приветствую вас, Друзья!!
Почему я так думаю, давайте расскажу вам все по порядку, вдруг и вы сталкивались или же столкнетесь с таким же событием…
Утром у меня исчез интернет, резко так, раз и отключился, а так как у меня безлимитка, то я его не отключаю, поэтому и поняла сразу.
Проверила электричество, лампочка горит, значит электроэнергия есть...
У меня в случае отключения электричества, отключается и интернет...
Подумала, может ремонтные работы, частенько бывает такое...
У нас дома живет маленькая горластая собачка, давай она лаем заливаться, всегда так на чужих в подъезде реагирует.
Открыла я дверь, на площадке двое молодых людей, что-то делают, поинтересовалась, что вы делаете, а то у меня интернет пропал?
Нет-нет, говорят мы ничего не трогали, поинтересовались еще, кто ваш провайдер
Как без интернета, что-то же надо делать, поэтому решила позвонить на горячую линию, чтобы выяснить, в чем дело.
Раньше у нас был провайдер городской, позвонишь бывало в абонентский отдел, сразу все выяснишь что и как...
Теперь же нас передали другому провайдеру, теперь не позвонишь как прежде, только на горячую линию.
А чтобы дозвониться до оператора горячей линии, надоест музыку слушать!
Последний раз, когда я была в нашем филиале офиса, взяла визитку, там был указан номер телефона, всего пять циферок...
Знаете, дозвонилась удивительно быстро. Но опять начали мурыжить меня, нажмите цифру 1, нажмите цифру 2... Думаю, вы знакомы с этим чудным процессом!
Когда же, после нажатия, уже и не помню какой цифры, мне предложили подтвердить личность на Госуслугах, я сбросила звонок, так мне сразу же пришла СМС с инструкцией, как подтвердить личность на Госуслугах...
Для меня эта фраза служит сигналом, что что-то здесь не так…
Решила сходить в наш филиал офиса, благо он недалеко от меня, подхожу, на дверях объявление - Офис временно не работает, обращаться в головной по адресу.
Делать нечего, поехала, надо же выяснить, в чем дело, без интернета, как без рук!
Пропущу свои эмоции, когда по компьютеру, проверили все что только нужно было, включая наличие средств на счете, даже в какое время прекратился у меня доступ в интернет…
Самое смешное то, что оказывается, нельзя оставить заявку чтобы пришли, проверили и решили мою проблему.
Только через горячую линию.
Хорошо, говорю, вызвать мастера можно только через звонок на горячую линию, а подтвердить мою личность, можно здесь, у меня и паспорт с собой.
Удивилась девушка-оператор, с чего вы взяли про подтверждение личности, зачем?
Как зачем, а вот у меня СМС…
Ладно, кое как, дозвонилась я на горячую линию, прямо из офиса…
Пообщалась я с оператором горячей линии, рассказала о своей проблеме…
Она и говорит, а теперь идите домой и перезвоните мне.
Я удивилась зачем?
Роутер я перезагружала, зеленая лампочка горит, кабель в квартире я не перекусила, у меня все в порядке!
Я конечно же спросила, а какая разница вам, где я нахожусь, вы что по спутнику отслеживаете мое местоположение? Она говорит, буду вам говорить, что и как делать вам.
Тут меня понесло! Зарегистрируйте мне вызов мастера на дом, нельзя бесплатно, сделайте платно…
Вызов кое как мне зарегистрировали, мастер пришел, прозвонил маленьким аппаратиком, все нормально…
А интернета то нет, как и прежде!
Стал мастер проверять линию в подъезде, я живу на восьмом, спустился до шестого этажа…
Поднялся и сказал, что кто-то просто перерезал кабель…
Так вот я теперь думаю, что за люди шарашились по подъезду, может и по делам они …
Только вот кто и зачем мне кабель интернета перерезал, может это и случайно, как сказал мне мастер.
Но вот зачем в кабинет Госуслуг настойчиво меня отправляли, вот тут для меня загадка…
Пишите, что вы думаете по этому, а может я просто паникерша?
И да, интернет у меня теперь исправно работает!
Всем пока-пока и до встречи на канале!