С 2008 года Горячая линия фонда помогает тем, кто растерян и нуждается в быстром доступе к информации: приемным родителей, детям-сиротам, семьям в кризисной ситуации. Мы поддерживаем людей, которые не могут оплачивать услуги специалистов или живут в небольших городах, где нет фондов и других помогающих организаций.
Горячая линия фонда появилась 17 лет назад — и сначала она работала в основном для приемных родителей, будущих или уже состоявшихся. Операторы помогали им разобраться в разных вопросах: что нужно для усыновления, как справиться с адаптацией приемного ребенка, какие выплаты и льготы положены приемным родителям.
☎ 8-800-700-88-05
с 10:00 до 20:00 и с 1:00 до 10:00 по московскому времени; звонок бесплатный
С годами звонков становилось все больше, и за помощью обращались уже не только замещающие родители, но и выпускники интернатов, подростки из детских домов и семьи в кризисной ситуации, у которых могли отобрать детей.
За все годы работы на горячую линию поступило более 49 030 звонков.
С 2008 года горячая линия работает при поддержке билайн.