Как перестать бояться говорить клиенту правду.
Представьте себе такую сцену. Вы хирург. У вас на столе результаты МРТ. Вы видите опухоль. Она небольшая, операбельная, но, если ничего не делать, она убьёт человека. Вы зовёте пациента в кабинет и говорите: «Знаете, у вас тут небольшое пятнышко. Возможно, оно само рассосётся. Давайте просто подумаем о хорошем и будем есть больше овощей»?
Звучит абсурдно, не правда ли? Но как часто мы, психологи, делаем нечто подобное? Мы видим «опухоль» — деструктивную схему поведения, отрицание, иллюзию, которая медленно отравляет жизнь клиента. И вместо того, чтобы аккуратно, но чётко указать на неё, мы начинаем ходить вокруг да около. Мы задаём наводящие вопросы, надеясь, что он сам до всего дойдёт. Мы смягчаем формулировки до полной потери смысла. Мы боимся.
И этот страх — наш главный враг. Он крадёт у клиента шанс на исцеление. Так давайте же разберемся, чего мы боимся, и как превратить правду из призрака, пугающего нас обоих, в верного союзника.
Часть 1: Анатомия страха. Что на самом деле стоит за нашей трусостью?
Прежде чем научиться говорить правду, нужно понять, что нам мешает. Этот страх не возникает на пустом месте. Он коренится в наших глубинных установках.
1. Страх причинить боль и навредить.
Это, пожалуй, самый благородный и потому самый коварный из страхов. Мы ведь давали клятву «не навреди»? Наш идеализм рисует нам картину: мы говорим жёсткую правду, и клиент ломается, рыдает, его мир рушится, и он больше никогда не возвращается. Мы становимся тем самым грубым психологом, который «добил» и без того страдающего человека.
А что на самом деле? Не сказать правду — вот что причиняет настоящую, долгоиграющую боль. Это все равно что позволить человеку с занозой думать, что у него просто чешется палец. Рано или поздно начнется заражение. Неозвученная правда не исчезает. Она превращается в тихий саботаж терапии, в ощущение, что мы ходим по кругу, потому что боимся зайти в самую темную комнату.
2. Страх быть отвергнутым и вызвать гнев.
Нам хочется, чтобы клиенты нас любили. Мы хотим быть тем «хорошим», понимающим терапевтом, с которым приятно пить виртуальный (или реальный) чай. Мы боимся, что правда вызовет у клиента злость, раздражение, и он уйдёт. А его уход будет означать нашу профессиональную несостоятельность.
А что на самом деле? Терапевтические отношения — это не дружба. Это рабочий альянс, построенный на профессионализме и уважении. И уважение включает в себя веру в силу клиента выдержать правду. Его гнев — это часто не конец терапии, а ее начало. Это признак того, что мы задели что-то важное, живую ткань проблемы. Это материал для работы, а не провал.
3. Страх ошибиться.
А вдруг это не правда, а лишь моя проекция? А вдруг я недопонял? А вдруг у меня просто плохой день, и я срываюсь на клиента? Эта неуверенность парализует.
А что на самом деле? Мы не оракулы. Наша правда — это не абсолютная истина в последней инстанции. Это наша гипотеза, наше наблюдение, наша интерпретация. Мы предлагаем ее клиенту как версию, а не как догму. Ключ — в формулировках. Не «Вы манипулируете своей женой», а «Я заметил кое-что. Могу я поделиться своим наблюдением? Когда вы говорите Х, ваша жена делает Y. Как вам кажется, что здесь происходит?»
4. Страх разрушить хрупкий терапевтический альянс.
Мы трудились над его построением недели и месяцы! И вот он, этот шаткий мост доверия. А мы берём и ставим на него тяжеленный камень нашей правды. Выдержит ли?
А что на самом деле? Искренность и честность — не камни, которые разрушают мост, а цемент, который его укрепляет. Клиент на глубинном уровне всегда чувствует, когда мы что-то не договариваем. И это «что-то» становится невидимой стеной между нами. Доверие рождается не в зоне комфорта, а в совместном прохождении через дискомфорт, в котором мы остаёмся с клиентом, поддерживая его.
Часть 2: Перепрошивка восприятия. Правда как акт милосердия и высшая форма эмпатии.
Итак, мы разобрали страхи. Теперь давайте кардинально поменяем оптику. Забудьте на минуту о страхе. Вместо этого представьте себе следующее.
Правда— это не рапира, а скальпель. Да, им можно убить, если размахивать им как дубиной. Но в руках умелого хирурга он спасает жизнь. Ваша задача — отточить свое мастерство, чтобы делать точные, чистые и минимально травматичные разрезы.
Правда— это свет. Клиент много лет жил в темной комнате со своими проблемами. Он привык к этой темноте, он нащупывал дорогу, спотыкался о мебель. Ваша правда — это луч фонаря, который вы направляете в угол комнаты и говорите: «Смотри, вот тот стул, о который ты все время спотыкаешься. Давай его передвинем или вообще вынесем». Свет может быть резким для непривыкших глаз, но без него невозможно навести порядок.
Правда— это проявление веры в клиента. Смягчая реальность, мы на самом деле сообщаем клиенту: «Ты слишком слаб, чтобы справиться с этим. Твой хрупкий мир разлетится вдребезги от одного моего слова». Говоря правду, мы говорим: «Я вижу, какую боль ты переживаешь. И я верю, что ты достаточно силен, чтобы встретиться с этой правдой лицом к лицу. Я буду рядом, и мы сделаем это вместе».
Именно в этом заключается высшая эмпатия. Эмпатия — это не просто «я чувствую твою боль». Это «я понимаю твой потенциал, твою силу, и я помогу тебе добраться до неё, даже если путь будет неприятным».
Часть 3: Инструментарий смелого терапевта. Как говорить правду, чтобы исцелять. Продолжение: https://www.litres.ru/72659338/