Жители Тюмени снова столкнулись с проблемами мобильной связи и доступа в интернет. На экранах смартфонов уверенно горит значок 4G или LTE, но страницы не загружаются, мессенджеры не отправляют сообщения, а звонки обрываются на полуслове.
Такси без адреса
Местная жительница Ольга рассказала «МегаТюмени», что на днях не смогла вызвать такси от родственников – приложение не открывалось, и заказ не проходил. Лишь после переключения на домашний Wi-Fi женщине удалось назначить машину.
Но на этом неприятности не закончились. По ее словам, прибывший таксист сообщил, что у него тоже сбои в программе – из-за проблем со связью не отображается конечный адрес поездки, а карта маршрута постоянно зависает: «На экране телефона показывает 4G, но по факту не грузит ни одну страницу. Таксист говорит, что у него то же самое – приложение «мерцает», адреса нет, и приходится звонить пассажирам напрямую, если вообще проходит вызов».
Связи нет, а деньги списывают
Похожие жалобы звучат из разных районов города. На Лесобазе тюменец с оператором Tele2 пишет: «Интернет плохо работает, уже неделю связи практически нет. Значок LTE, но скорость – нулевая. Такое ощущение, что всё под каким-то ограничением».
Другие пользователи из разных районов города также негодуют: «Сначала всех загнали в цифровизацию, а теперь лишили этого. Люди работают по сменам, связь нужна круглосуточно, а теперь даже отчёт не отправишь».
Жители Антипино, Войновки, Гилёвки и Боровского также сообщают о полном отсутствии сигнала. «Связи нет. Я живу в Новоантипино. Позвонить из Антипино невозможно, даже гудков нет, а абонент – вне зоны действия сети. Плату берут 100 %, а за что – непонятно», – пишет Ольга К.
«Совсем чиканулись! У меня отчим живёт на даче, ему 80 лет. Ни он мне, ни я ему дозвониться не могу. А если что случится?» – возмущается Елена.«Живу на Войновке. С утра даже выехать не могу – ворота открываются по звонку, а связи нет. До ребёнка не дозвониться, до друзей тоже. Если не дай бог что – экстренные службы не дозвонятся!» – добавляет другая горожанка.
В поселке Боровский ситуация схожая. «Уже неделю без мобильной связи. Мама старенькая, я должна быть с ней на связи. Теперь только домашний интернет от Wi-Fi. Неужели так будет всегда? Тогда возвращайте стационарные телефоны», – пишет Ирина.
Некоторые, как с иронией отмечают пользователи, замечают, что «спам-звонки, как ни странно, проходят отлично», тогда как обычные вызовы – нет.
Интернет ловит, но не работает
Сбои фиксируют жители сразу нескольких районов: Войновка, Новопатрушево, Лесобаза, Монтажников, Гилёвка и Боровский. Люди жалуются, что звонки не проходят, гудков нет, а SMS-сообщения не отправляются. Даже при наличии 4G-значка, соединение фактически отсутствует: «Вчера полчаса пытался дозвониться до бабушки, чтобы узнать, что купить в магазине. То обрывается, то вообще всё по нулям», – рассказывает один из участников чата.
Но нашлись и те, кто позитивно реагирует на ситуацию. «Без интернета стала лучше высыпаться. Читаю книги, когда не хочется спать», – отмечает Светлана Ч.
Официальный комментарий властей
Информационный центр Правительства Тюменской области прокомментировали ситуацию: «В настоящее время на территории Тюменской области наблюдаются ограничения доступа к мобильному интернету, а также возможна нестабильная мобильная связь по независящим от региональных органов власти и операторов связи причинам». Там также отметили, что Департамент информатизации Тюменской области совместно с операторами связи ведёт работу, направленную на минимизацию негативного воздействия на оборудование операторов связи и ухудшение качества оказываемых услуг, подмечая, что массовых обращений от жителей региона не поступало.
Пока официальные службы обещают «минимизировать негативное воздействие», жители Тюмени ищут способы оставаться на связи: переходят на Wi-Fi. Где в городе есть бесплатны точки беспроводного интернета мы писали здесь.