Директор направления: результат.
Ценность директора направления - своевременно и уместно управлять:
⁃ собой;
⁃ персоналом;
⁃ заинтересованными сторонами;
⁃ дорожными картами;
⁃ метриками;
⁃ результатами;
⁃ отчётами.
Сегодня про результаты.
Результат - это такая сущность, которую требуется сдать Руководителю.
Да, оказывается есть большая разница между тем, что удалось сделать и что удалось сдать.
Как правило, это совершенно разные сущности.
Результат берет свое начало даже не в постановке задачи.
Результат берет свое начало в опыте, кругозоре, навыках, истории, возможностях Исполнителя.
Руководитель, как правило, при постановке задачи уже имеет в своей голове "картину" результата.
Руководитель мог бы и сам достичь результата, но. Всегда есть но.
Основные но - это приоритеты, время, желание и бесконечная "жажда тестирования" Исполнителей.
У Руководителя как правило есть опыт и навыки достижения результата, но также есть ряд более приоритетных задач, которые он выполняет сам.
Я уверен, что основными задачами Заказчика являются процессы:
- формирование новых задач из разных источников;
- думать;
- формулировать как задачи так и запланированный результат;
- думать;
- управлять задачами, ресурсами, приоритетами, персоналом;
- думать;
- организовывать и выстраивать коммуникацию;
- думать;
- анализировать и работать над атмосферой в коллективе;
- думать;
- отстаивать и защищать свой персонал;
- думать;
- организовывать постановку и достижение целей на период;
- думать;
- принимать решения;
- отчитываться на предыдущий уровень иерархии.
У каждого из нас есть Руководитель.
Создавать интриги, ходить в обход, отчитываться напрямую - это краткосрочный и туманный успех.
Игра - она же в долгую.
Игра на короткую дистанцию сразу видна в резюме, где происходит смена работы каждые 10 месяц и быстрее.
Что не так?
Результат могут не принять.
И тут вылезает обратная связь.
Обратная связь может быть:
- оценочная;
- аргументированная.
Оценочную обратную связь можно связать с несколькими триггерами:
- более 7 версий отчёта;
- меняются буквы, а не смыслы;
- "долго" нет обратной связи, но и отчёт не принимают.
Это прекрасный вид Руководителя.
Аргументированная обратная связь:
- раз;
- два;
- отчёт отправлен дальше.
Приоритеты. Холодный расчёт. Качество постановки Руководителем, работы Исполнителя.
Согласен. Многое зависит от самой задачи:
- шаблонная;
- требуется новое решение;
- не требуется новое решение, используем прошлый подход;
- задача с одними неизвестными;
- задача в режиме "хочу и надо".
С каждым типом задачи ещё нужно научиться работать.
Это как ездить по разному типу покрытия автомобильных дорог и с разными скоростными ограничениями.
Возвращаясь к результатам.
Результат можно сгенерировать:
- самостоятельно;
- в группе единомышленников;
- в группе партизан;
- в группе, которой нет;
- в большой группе конкурирующих лиц.
Отдельным навыком Исполнителя является возможность создавать согласованный результат в группах.
На первый взгляд это не выглядит сложно.
Но как только собираешься что-то согласовать начинается театр мимики и жестов.
Результат - сущность изменчивая.
Тут важно знать, уметь использовать и применять термин flexible во всем.
Flexible не про гордость, не про личные границы, не про лизоблюдство.
Flexible про результат.
Вы дочитали?
Появилось желание обсудить?
@kaustinov