Такое возможно? Ещё как.
Некоторые компании считают конкурентов врагами и готовы на всё, лишь бы их «уничтожить».
Но чаще всего таким подходом они вредят сами себе, а не конкуренту.
Другие делают вид, что «в хороших отношениях», но за спиной вставляют палки в колёса.
В итоге такие отношения неизбежно скатываются к первому сценарию — вражде.
Мы же выбираем здоровую конкуренцию.
Это конкуренция, основанная на улучшении сервиса, качества и профессионализме.
Что делать, если конкурент видит в тебе врага?
Просто игнорировать.
Если кто-то воспринимает нас как врага — это его проблема.
Мы же предпочитаем концентрироваться на развитии.
Со многими агентствами, которые формально являются нашими конкурентами,
мы поддерживаем реально хорошие рабочие отношения.
Без показухи и без «подковёрных игр».
Главное — понять, в чём мы можем быть полезны друг другу.
Как конкуренты становятся партнёрами
У нас есть рекламные возможности, которых нет у других агентств.
Они могут реализовать через нас свои проекты — и при этом заработать.
Мы могли бы ограничить их минимальной скидкой или даже выставлять базовую цену.
Но принципиально делаем иначе — даем партнёрам достойные комиссионные, даже если они наши конкуренты.
В ответ пользуемся их возможностями на таких же выгодных условиях.
Например, для крупного проекта нам понадобились монтажники в нескольких городах,
где у нас не было своих бригад.
Мы обратились к агентству, с которым ранее сотрудничали.
Благодаря прошлым честным отношениям они предложили нам отличные условия.
Конкуренция и сотрудничество могут идти параллельно
Интересно, что мы с этим агентством иногда участвуем
в одних и тех же тендерах и даже делаем расчёты по запросам от одного клиента.
Формально — конкуренты,
но в других ситуациях — партнёры или подрядчики.
Так и получается:
в одном случае — клиент, в другом — партнёр, а в третьем — конкурент.
Когда сотрудничество невозможно
Есть и обратные примеры.
Некоторые агентства обладают монополией на носители рекламы —
в метро, автобусах, лифтах и т. д.
Часто они устанавливают одну цену и для рекламодателей, и для других агентств.
Что происходит дальше?
Ситуация:
Рекламодатель обращается в агентство «УХ» с запросом на рекламу в метро.
Агентство «УХ» запрашивает стоимость у монополиста «НЕ».
Тот даёт базовую цену,
а агентство добавляет свою комиссию 15 %, готовит презентацию и предлагает клиенту.
Клиент видит цену и решает обратиться напрямую к монополисту,
который с радостью реализует проект сам.
Агентство теряет клиента и делает выводы:
в следующий раз оно выбирает носители, где имеет ценовое преимущество перед прямым рекламодателем.
Вывод
Кто в итоге выигрывает больше?
Тот, кто строит отношения на доверии, партнёрстве и взаимной выгоде.
Здоровая конкуренция ведёт к развитию.
Грязная — к развалу.