Шоу Григория Лепса во Владивостоке обернулось грандиозным фиаско!
Посетители буквально взбунтовались, обвинив артиста в неподобающем поведении прямо на сцене. Но и это не всё. Зрители также жаловались на отвратительное качество звука и другие технические проблемы. Как же быть тем, кто купил билеты на этот провальный концерт?
Сайт «Страсти» решил разобраться в ситуации. Журналисты обратились к юристу Виктории Шабановой. Руководительница юридической компании «Шабанова и партнеры» дала четкие инструкции.
Организаторы любого мероприятия обязаны предоставить услугу надлежащего качества, соответствующего договору.
Что считается «договором» в данном случае? Это могут быть афиши, программа концерта, информация на билете или в приложении к нему. Если вы обнаружили недостатки, немедленно начинайте собирать доказательства.
Какие же «недостатки» засчитываются? Плохой звук – раз. Отсутствие обещанных декораций – два. Невыход артиста на сцену – три. Это лишь основные пункты, но список не исчерпывающий.
Необходимо собрать как можно больше улик. Используйте свидетельские показания других зрителей. Пригодятся любые публикации в СМИ или соцсетях. Записи звука, фото- и видеоматериалы – бесценны!
Не теряйте время. Смело составляйте претензию, требуя возмещения убытков. Организаторам дается всего 10 дней на ответ. Отказали? Тогда прямая дорога в суд!
В суде вы сможете взыскать не только стоимость билетов. За неудовлетворение ваших требований в полном объеме организатора ждет штраф. Также можно потребовать пени за просрочку – это 1% от цены услуги за каждый день просрочки, согласно п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей. А ещё – компенсацию морального вреда. Серьезные перспективы, не правда ли?
Напомним, этот скандал уже привлек внимание общественности. Глава Фонда по борьбе с коррупцией (ФПБК) Виталий Бородин даже призвал внести Григория Лепса в «стоп-лист».