«За 13 лет работы консультантом в магазинах одежды я узнала все схемы как обманывают покупателей. Видела как работают "скидки" -70% и акции 1+1=3. Знаю правду о брендовой одежде и её реальной стоимости. Сейчас расскажу всю правду без прикрас. После этого вы по-другому посмотрите на распродажи и акции. Это афера века.»
Недавно мне написала подписчица Мария из Казани. 35 лет, из них 13 она работает консультантом в магазинах одежды. Работала в сетевых и частных магазинах.
То, чем она поделилась — это откровенный взгляд на то как обманывают покупателей.
Публикую с её разрешения.
Слово Марии:
Мне 35 лет. Работаю консультантом 13 лет. Видела все схемы обмана.
Сейчас расскажу как работают скидки и акции на самом деле.
Скидки -70% — это обман
Скидки -70%, -80%, -90% — это обман.
Как работает? За месяц до распродажи поднимают цены. Вещь стоила 2000. Поднимают до 6000. Через месяц "скидка" -70%. Получается 1800.
Покупатель видит -70% и думает — выгода! На самом деле купил дешевле на 200 рублей. А мог переплатить.
Помню готовились к Чёрной пятнице. За две недели директор дал указание — перевесить ценники. Цены подняли в два-три раза.
Платье стоило 3000. Повесили 9000. В Чёрную пятницу -70%. Итого 2700. Люди радовались — купили за 2700 вместо 9000. А неделю назад платье стоило 3000. Переплатили.
Куртка стоила 5000. Подняли до 15000. Скидка -70%. Итого 4500. Покупатель счастлив — сэкономил 10500. А сэкономил 500 рублей. Или вообще переплатил если раньше куртка была по акции за 4000.
Это схема во всех магазинах. Маленьких, больших, сетевых. Все так делают.
Самые честные скидки — максимум -30%. Это реальная скидка. Всё что больше — накрутка перед распродажей.
Акции 1+1=3 и "второй в подарок"
Акции 1+1=3 или "вторую вещь в подарок" — обман.
Как работает 1+1=3? Покупаете две вещи, третья "бесплатно". Но цены накручены так что третья заложена в первые две.
Джинсы обычно стоят 2000. В акции ценник 3500. Покупаете две за 7000, третью "бесплатно". На самом деле заплатили за три по 2333 каждая. Переплатили 333 за штуку. Никакого подарка.
Или "купи одну, вторую в подарок". Звучит супер. На деле первая стоит как две. Цену удвоили и вторую называют подарком.
Помню акцию в магазине. Футболки обычно 800 рублей. Директор поднял до 1500. Акция — вторую в подарок. Люди набирали по две. Радовались подарку. На самом деле платили 750 за штуку. Переплата 50 рублей. Да, меньше чем обычно, но не "подарок".
Или акция "три по цене двух". Цена двух накручена так что покрывает три. Реальной экономии нет.
Качество брендовой одежды
Многие думают — брендовая одежда дорогая значит качественная.
Неправда. Большинство — китайский ширпотреб.
Как работает? Бренд заказывает пошив в Китае, Бангладеш, Вьетнаме. Себестоимость копейки. Везут в Россию. Вешают бирку бренда. Накручивают цену в 10-20 раз.
Футболка сшита в Бангладеш за 50 рублей. Привезли. Повесили бирку известного бренда. Продают за 3000.
Покупатель думает — брендовая, качество. На самом деле ткань дешёвая, швы кривые, после первой стирки растянется.
Помню к нам привезли джинсы известного бренда. Ценник 8000 за штуку. Я посмотрела — сделано во Вьетнаме. Ткань тонкая, дешёвая. Швы неровные. Молния китайская. Это джинсы за 500 рублей себестоимости. Продаём за 8000.
Или платье известного бренда за 15000. Бирка — Бангладеш. Ткань синтетика, дешёвая. Швы торчат. После первой стирки село и полиняло. Клиентка вернула через неделю. Платье отправили на склад. Через месяц снова повесили. Продали другой.
Вы платите за бренд. За логотип. За красивую упаковку. Не за качество.
Как консультанты впаривают
Психологические уловки. Как заставляют покупать больше.
Уловка первая — комплименты. "Вам очень идёт!", "Как будто на вас шили!", "Выглядите моложе!". Человеку приятно. Покупает.
На самом деле консультанту всё равно идёт или нет. Задача продать. Поэтому хвалим всё.
Уловка вторая — дефицит. "Это последняя в вашем размере", "Завтра может не быть", "Очень популярная модель, разбирают". Человек боится упустить. Покупает не думая.
На складе этих вещей десятки. Но вы не знаете.
Уловка третья — допродажа. Купили платье. Консультант предлагает сумочку, туфли, пояс. Подбирает чтобы купили больше. Пришли за платьем. Ушли с тремя вещами и на 10000 больше потратили.
Уловка четвёртая — "только сегодня". "Сегодня акция, завтра цены поднимут", "Только до конца дня -20%". Человек спешит. Покупает не подумав. На самом деле акция будет месяц.
Нас обучают этим приёмам. Тренируют продавать. У нас план. Не выполнил — лишили премии. Поэтому впариваем всё что можем.
Что я сама покупаю
Я 13 лет в магазинах одежды. Знаю всю кухню. Поэтому покупаю по-другому.
Никогда не покупаю на распродажах. Жду когда цены нормальные. Без акций и скидок. Тогда покупаю. Дешевле выходит чем на "скидках".
Не покупаю брендовую одежду в сетевых магазинах. Переплата огромная. Покупаю качественную без логотипов. Дешевле и качество лучше.
Не слушаю консультантов. Знаю их уловки. Примеряю сама, решаю сама. Не ведусь на комплименты и уговоры.
Покупаю базовые вещи которые долго носятся. Качественные джинсы, простые футболки, классические пальто. Не гонюсь за модой. Мода меняется каждый сезон. Базовые вещи носятся годами.
Проверяю качество. Смотрю швы, ткань, молнии, пуговицы. Если ткань дешёвая или швы кривые — не покупаю даже со скидкой.
И главное — не покупаю лишнее. Нужна одна вещь — покупаю одну. Не ведусь на "третья в подарок". Мне не нужны три. Нужна одна.
Вот такая история от Марии. 13 лет в магазинах одежды, вся правда о скидках и акциях.
Если у вас есть похожие истории — делитесь в комментариях. Если материал был полезен — подписывайтесь на канал. И лайк поставьте.