Главная ошибка, которую, на мой взгляд, мы предприниматели совершаем при делегировании - делегировании ответственности раньше времени и потеря из-за этого понимания связи действий сотрудников с результатами, т.е. потеря возможности предпринимателя повлиять на эффективность собственного бизнеса.
Для меня ярче всего эта ошибка была видна на нескольких рестораторах, аудиты проектов которых я проводил.
История следующая. Ресторатор (креативный и творческий предприниматель) открывает ресторан, год сидит в нем, встречаясь со всеми своими друзьями и параллельно полусознательно поддерживая качество кухни, сервиса, актуальность концепции и пр. Через год становится скучно и хочется запустить новый проект, а в этот нанимает управляющего и делегирует ответственность -“Делай все что нужно, чтобы проект развивался”.
Через год - 2 возможных результата:
- Прибыль сократилась или превратилась в убытки. И непонятно почему. Открылись рестораны рядом, устарела концепция, неэффективная кухня, зал, управляющий? И единственный вариант, сменить управляющего в призрачной и часто напрасной надежде, что что-то будет по-другому.
- Прибыль выросла (сильно более редкий результат такой стратегии). Снова непонятно почему и благодаря кому. Закрылись рестораны рядом, выиграла концепция, кухня, зал, управляющий? А все хотят бонусы, а управляющий опцион и чаще всего недоволен его размером и хочет уходить.
По сути это одна проблема - потеря понимания предпринимателем связи действий сотрудников с результатом. Т.е. почему это произошло - отсутствие данных.
Застраховаться от этого - сменой уровня управления вместо мгновенного выхода. Т.е. если управлял на уровне задач - управлять на уровне процессов или на уровне контроля проектов развития.
Интересно ваше мнение на этот счет! А больше полезностей для развития предпринимателей смотрите у меня в ТГ-канале!