Мы видим упаковку раньше, чем сам продукт. И если на ней что-то не так — цвет, текст, знак, шрифт — доверие к товару рушится за секунду. В типографии «Фаворит СПб» мы печатаем этикетки и создаем упаковку для разных брендов. В макетах которые присылают клиенты иногда сталкиваемся с недоработками, которые кажутся мелочами, но на деле могут стоить производителю не только денег, но и репутации. Сегодня расскажем о типичных ошибках в маркировке и дизайне упаковки — и как их избежать.
Невидимая надпись — самая частая проблема
Одна из самых банальных, но частых ошибок — плохая читаемость информации. Иногда это следствие дизайнерских экспериментов: белый шрифт на бежевом фоне, серебристые буквы на глянце, мелкий кегль. Печать выходит красивая, но потребитель просто не может разобрать состав или срок годности.
Для производителя это уже нарушение — ведь маркировка обязана быть четкой и доступной для прочтения. В России за нечитаемую информацию можно получить штраф до 500 тысяч рублей. Но даже без штрафов покупатель, не разобравший надпись, просто уйдет к конкуренту.
Наш совет — всегда проводить тестовую печать и проверку читаемости: смотреть образец при разном освещении, на витрине, в реальных условиях.
Ошибки, которые выдают невнимательность
Грамматические и орфографические ошибки на упаковке — не редкость даже у крупных брендов. Иногда виноват человеческий фактор, иногда — автоматический перевод. Но результат один: потребитель читает “состав: экстракт лимона, ароматизатор “сициллийский”, вместо "сицилийский", и веры к бренду меньше.
Перед запуском в тираж важно проводить языковую верификацию — проверку всех текстов редактором.
Когда цвет играет против бренда
Цвет упаковки — важный элемент восприятия. Но не все знают, что оттенок на экране и в печати часто различаются. Бывает, что клиент выбирает теплый золотой, а получает зеленовато-желтый. Или фирменный красный вдруг уходит в малиновый.
Для потребителя это может стать сигналом: “упаковка изменилась — продукт другой”. Особенно критично это для косметики и пищевых брендов, где важна стабильность визуала.
Чтобы избежать ошибки, мы всегда рекомендуем корректное цветопробное согласование. Печать на сертифицированных профилях, работа с Pantone, референсы от бренда — все это гарантирует, что цвет “попадет” туда, куда нужно.
Ложная или неполная информация
Иногда ошибка не в дизайне, а в тексте. Например, производитель указывает “100% натуральный”, хотя продукт содержит ароматизаторы. Или не отмечает наличие аллергенов. В лучшем случае — потеря доверия. В худшем — претензии от Роспотребнадзора и судебные иски.
Такие проблемы возникают, когда между маркетингом и производством нет коммуникации: один отдел пишет красиво, другой — фактически. В результате на упаковке появляется вводящая в заблуждение информация.
Лучше всего решать это заранее: выстраивать согласование с юристами и технологами до печати. И помнить — этикетка не место для фантазий, особенно если это продукт массового рынка.
Нарушение норм и требований
У каждой категории продукции — свои регламенты. Для косметики это ТР ТС 009/2011, для пищевой продукции — ТР ТС 022/2011, и так далее. В них прописано, какие данные должны быть на упаковке: срок годности, страна происхождения, условия хранения, состав, контакт производителя.
Отсутствие любого из этих пунктов — уже нарушение. Штрафы и отзыв партии — не редкость. Особенно часто страдают компании, которые делают редизайн без консультации с технологами или сертификационными экспертами. Визуал обновили, а маркировку забыли проверить — и все, партия под риском.
Мы рекомендуем: если вы обновляете дизайн — обновляйте и правовую часть упаковки. Один день работы юриста дешевле, чем тысячи коробок, идущих в утиль.
Что говорят отклики потребителей
Иногда именно покупатели первыми замечают ошибку. Пишут в соцсетях, выкладывают фото, обсуждают на форумах. И если реакция компании медленная, волна негатива набирает обороты.
Ошибки в маркировке и упаковке — не всегда трагедия. Важно уметь быстро реагировать, признавать недочеты и исправлять их. Сегодня потребители ценят честность больше, чем идеальную полиграфию.
Как избежать всех этих проблем
Мы видим три ключевых шага, которые реально работают:
- Создавайте систему контроля. Не полагайтесь на одно утверждение макета. Пусть упаковку проверяют дизайнер, редактор, юрист и технолог.
- Делайте цветопробу. Ни один монитор не передает печатный цвет точно. Один образец — и вы уверены, что цвет и плотность соответствуют ожиданиям.
- Храните верные макеты и спецификации. Ошибки часто возникают из-за устаревших файлов. Организуйте архив, где всегда лежит актуальная версия.
Эти простые меры экономят бюджет и спасают репутацию бренда.
Вместо вывода
Упаковка — это форма коммуникации с потребителем. Каждая буква, цвет и знак на ней говорят от лица бренда. Ошибки в маркировке и оформлении — это не про мелочи, а про отношение к качеству.
Точность и внимание к деталям превращают обычную коробку в инструмент доверия. И, пожалуй, это самое важное, что стоит помнить любому производителю.