Покупка грохотов AURY в Китае: почему экономия может стоить больших денег.

Опыт покупки грохота типа «Банан» ARBD-3061V и рекомендации тем, кто хочет купить грохот AURY от производителя.

Рекомендую почитать всем снабженцам, кто рассматривает прямую закупку у завода AURY, специалистам, которых волнует наличие сервиса и гарантий, а также всем, кто раздумывает над тем, чтобы купить грохоты напрямую у производителя в Китае.

Мы приобрели, привезли и смонтировали новые грохоты AURY на предприятии, а также провели запуск под нагрузкой. Грохота не зря на слуху – внушительная конструкция, соответствующая ТЗ производительность, отличный внешний вид. Но с самых первых смен мы заметили нестандартную работу вибровозбудителей. Сначала заметили высокий уровень шума, который они издавали. Позже заметили, что корпус быстро нагревается, а при замене масла в виброблоках обнаружилась металлическая взвесь и частицы на магнитных пробках.

Незамедлительно сообщив о проблеме производителю, нам было рекомендовано сделать промывку и залить свежее масло. К сожалению, ситуация повторилась. В течении первого месяца нам приходилось менять масло каждые 2-3 дня, из-за того, что в отработке появлялась мелкая стружка. Мы предполагаем, что внутри вибровозбудителей изначально присутствовали дефекты либо это абразив от износа шестерней или подшипников.

Примерно через месяц произошел отказ одного из вибровозбудителей во время работы. Это дало перегрузку на второй узел, ременная передача, связывающая вибровозбудители, не выдержала, порвались ремни, защитные кожухи дисбалансов были повреждены. Грохот был экстренно остановлен. К счастью, обошлось без травм и повреждений.

Мы официально уведомили завод AURY, а также описали ситуацию с металлической стружкой. Процесс согласования гарантийного случая занял много времени, требовались фотографии, видео, акты, результаты осмотров, экспертиза масла и пр. Возможно дело было в том, что завод не хотел признавать случай гарантийным и искал причины в отказе. Решающим аргументом в нашем споре выступила поддержка официального представителя завода в России. Мы обратились к ним за помощью, но сильно на это не рассчитывали. К счастью, дилер прислал своего сервисного инженера, который провел диагностику, все зафиксировал, подтвердил массовость проблемы во всей партии, связался с заводом, а через время завод признал случай гарантийным и организовал замену виброузлов.

После замены проблемных узлов работа нормализовалась: масло чистое, шум в пределах нормы, температурные показатели стабильны. На текущий момент претензий по работе нет. Но КП на сервисное обслуживание у дилера мы запросили.

Прямая закупка у завода в Китае возможна, но без локального сервиса это высокий риск.

Это личный опыт эксплуатации грохотов AURY.